За что Uber блокирует водителей

Posted by

За что могут отключить или заблокировать водителя Uber? Какие основные причины блокировки водителей Uber?

Эффективная работа Uber возможна только когда пассажиры доверяют водителям и наоборот. Пассажиры или водители, которые нарушают правила работы Uber, могут быть отключены от использования Uber — временно или постоянно в зависимости от серьезности нарушения. Всегда существуют неизвестные ранее причины, которые могут привести к отключению водителя, но основные причины для отключения: качество предоставляемого сервиса, мошенничество, безопасность и дискриминация.

Водителем Uber можно работать Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Сочи, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Уфе, Челябинске, Перми, Омске, Красноярске, Самаре и Тольятти, Воронеже. Разберем основные причины отключения водителей Uber.

Видео — за что Uber отключает водителей

Качество выполнения заказов Uber Пассажиры Uber ожидают от водителей безопасной езды, вежливого отношения и профессионализма. Чем выше качество сервиса, тем больше поездок будут совершать пассажиры, а значит, водители будут зарабатывать больше. Низкое качество сервиса приведет к сокращению заработка. Два основных показателя уровня сервиса водителя: рейтинг и уровень отмены поездок.

Рейтинг водителя Uber После каждой поездки водители и пассажиры оценивают друг друга. Рейтинг водителя формируется как среднее за несколько сотен последних поездок. Чтобы рейтинг был высоким, необходимо в каждой поездке предоставлять сервис высокого уровня. Даже если что-то пошло не так в отдельной поездке, у водителя всегда есть возможность повысить свой рейтинг за счет других поездок. Что может привести к отключению? Для поддержания высокого уровня сервиса в каждом городе есть минимальный средний рейтинг. Если рейтинг водителя подходит к этой опасной границе, он получит предупреждение от Uber с просьбой повысить качество сервиса. Водитель может обратиться к своему партнеру Uber, чтобы получить советы о повышении качества сервиса. Если средний рейтинг водителя меньше установленной нормы после нескольких предупреждений, водитель может быть заблокирован. Работу все еще можно восстановить, если обратиться в центр поддержки водителей в вашем городе.

Отмена поездки водителем Uber Отмена уже принятой поездки означает, что водитель сначала принимает заказ, а затем отменяет поездку. Отмены поездки создают крайне негативный опыт для пассажиров. Они также негативно сказываются на других водителях, которые упускают возможность принять заказ. Иногда возникает ситуация, в которой водитель просто вынужден отказаться от поездки, но Uber следит за тем, чтобы подобные ситуации не происходили слишком часто. Если водитель принял 100 поездок и при этом отказался от 4, его уровень отмены поездок составит 4%. Хорошие водители обычно имеют уровень отмены менее 5%. Что может привести к отключению? В каждом городе установлена норма показателя отмены поездки. Если водитель превысил эту норму, он может быть заблокирован на короткое время. После нескольких предупреждений водителя могут и вовсе отключить. Не стоить путать уровень отмены заказов с уровнем принятия заказов. Низкий уровень принятия заказов — это плохо, но за это Uber не отключает.

Мошенничество со стороны водителя Uber Мошенническая деятельность подрывает доверие, на котором построен весь бизнес Uber. Uber отслеживает поведение водителей и пассажиров для определения мошеннической практики, которая призвана перехитрить систему. Что может привести к отключению? Uber может отключить любые аккаунты, связанные с мошеннической деятельностью, в том числе за: умышленное увеличение времени и маршрута поездки, принятие заказов, которые точно не будут выполнены, в частности, провокация пассажира на отмену поездки, создание пассажирских или водительских аккаунтов с поддельными данными или для мошеннических целей, обманные или мошеннические заявления о дополнительных расходах, намеренное принятие мошеннических или поддельных заказов.

Безопасность поездок Uber Обвинения со стороны пассажиров о небезопасном вождении Uber принимает крайне серьезно. При этом решения не принимаются в одностороннем порядке, водитель имеет возможность рассказать свою версию истории. По итогам разбирательства аккаунт водителя может быть отключен. На период разбирательства водитель может быть временно отключен от системы.

Водитель может быть отключен от Uber в следующих случаях:

  • несоблюдение правил Uber. Например, грубое или непозволительное поведение, неприемлемая речь или ругань, воздействие на пассажиров или связь с ним после поездки, действия или жесты сексуального характера, всякая преступная или незаконная деятельность, нахождение запрещенных веществ в машине
  • Uber строжайшим образом запрещает работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • несоблюдение правил дорожного движения, в том числе, просроченные документы на машину или права, серьезные нарушения правил движения, небезопасное вождение
  • небезопасность в поездке. Например, превышение скорости, использование мобильного телефона без держателя, проезд на красный свет
  • неправильная личная информация о водителе: имя, фото, модель и номер машины. Uber может отключить за: предоставление ошибочной личной информации, работу другого водителя за рулем, использование другой машины
  • прочие причины: принятие сторонних заказов во время использования приложения, нанесение вреда бизнесу Uber, например, за счет неправильного использования торговой марки, отговаривание пассажиров или водителей от работы в Uber, получение оплаты за поездку вне системы Uber
  • дискриминация. Необходимо принимать заказы без исключения от людей с физическими ограничениями, в том числе, при перевозке служебных собак. Недопустима дискриминация по причине расы, религии, национальности, инвалидности, сексуальной ориентации, пола, семейного статуса, полового самоопределения, возраста и других характеристик.

Как вернуться к работе после отключения и блокировки водителя Uber?

Недопустима регистрация нового аккаунта в Uber. Если водительский аккаунт был заблокирован по причине качества обслуживания, водитель может вернуться к работе после беседы с партнером и посещения центра обучения.

Читайте также:

Почему водитель Uber не может выйти на линию или заблокирован для работы в Uber?

Есть вопрос о работе в Uber и Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Прямое подключение водителей к Uber и Яндекс.Такси за 30 мин. без визита в офис и экзаменов

Эта страница о правилах отключения и блокировки водителей Uber. Читайте также:

387 comments

  1. Здравствуйте Михаил!!)
    Не знаете Почему у меня в приложении появилась надпись 1 processing trips ,(типо обработка поездок)) а снизу уже день как пишется,мы ещё рассчитываем ваш заработок за последние поездки,актуальные данные по вашим поездкам и общему доходу будут доступны позже!! В тех поддержке молчат,первый раз вижу такое!! Не знаете из за чего это??

    1. Переходите работать ко мне, расскажу. Не вижу смысла, если зарабатывает на вас ваш старый партнер, а общаетесь вы только со мной.

    1. Вам надо обратиться к своему партнёру. Или переходите ко мне, я вам помогу

  2. Здравствуйте. Меня заблокировали в Убер с пометкой «система безопасности зафиксировала много подозрительных поездок» Есть какая-либо возможность продолжить работу в Убер? Может как-то можно создать другой аккаунт? Спасибо.

    1. Нет. Мошеннических поездок не было. Но так как часто работаю в небольшом городке в Подмосковье, было достаточно много поездок с одними и теми же пассажирами. И люди видев машину Убер, часто заказывали находясь рядом с машиной и т.д.

    2. Спасибо. То есть видимо, как и советовали, нужно создать аккаунт другой, оформленный на другого человека. Ещё раз спасибо.

  3. Здравствуйте! Я — владелец машины.На ней работает наемный водитель. Его заблокировал Uber. Как мне узнать причину его блокировки? Вопрос стоит остро, т.к. если он ездил в состоянии какого-либо опьянения, то его необходимо уволить для соблюдения безопасности.

  4. Здравствуйте! Если моих друзей оформлена на Uber жена , но иногда вместо нее работает муж, какое может быть за это наказание?

  5. Добрый вечер. Меня заблокировал UBER, за то что у меня была поездка в марте договорная. Так они мне сказали. А то что с марта по сей день отработал 7 месяцев. Все нормально. Можете мне помочь в разблокировка? С уважением Влад

    1. Надо смотреть, зависит от статуса блокировки и того, что писала поддержка после. Бывает, что может помочь только служба безопасности Убер и больше никто.

  6. Добрый день! Работаю водителем в киеве, сегодня утром приходит сообщение по почте, что мой аккаунт временно деактивирован, что мне делать подскажите пожалуйста?

  7. Здравствуйте, есть вопрос. Во вторник 22 числа пошел и зарегистрировал аккаунт в убере для водителя. Во время регистрации спрашивал можно ли объединить аккаунт пассажира и водительский. На что консультант мне ответил «Создавай новый». Создал. 2 дня аккаунт работал нормально. Пошел к партнёру за получением автомобиля , а у меня аккаунт убер «отключен» и пишет — есть определенные вопросы по вашему аккаунту. Совершенно 0 поездок. Планировал с сегодняшнего дня начать работать , но при нажатии в приложении «Связаться с службой поддержки» ничего не происходит и обратно выбивает на тоже самое окно. Местный УБЕР на выходных до понедельника. Стоит беспокоится в данной ситуации , или просто банальный сбой/ошибка в системе. В понедельник пойду спрашивать что вообще случилось , но хотелось бы банальных объяснений в этой ситуации.

  8. А можно к Яндексу подключиться? Что нужно для этого? Машина Форд Фокус. Универсал. 2013 г. Белый. С лицензией до 2020 года. Спасибо. Это в Москве все.

  9. Добрый день! Отключили за фиктивные поездки. Но я не совершал никаких фиктивных поездок. Совершенно точно. Два с лишним года работаю. 2700 пятизвездочных поездок. Рейтинг 4.87. Может дело в том что я одновременно поехал и как водитель и как пассажир? Просто девушка вызвав меня пыталась вызвать вторую машину что бы отправить подругу. Я объяснил, что нельзя вызвать Убер пока не завершена предыдущая поездка. Что бы не ждать пока они какое то другое такси вызовут предложил отправить её через моё клиентское приложение за наличные. Приехал ещё один Убер и мы радостно разъехались в разные стороны. А через день меня отключают. И поддержка пишет — ждите, разбирается служба безопасности. Партнёр говорит — надо в офис к ним ехать. Поддержка пишет — не надо ехать, ждите. И что делать то?

    1. Спасибо. А может к Яндексу подключиться? А то скучно сидеть без дела. Правда я ещё работаю, но время много свободного остаётся.

    1. Вам надо обратиться в Убер и к своему партнёру. Если партнер не помогает вам, переходите ко мне, разберёмся.

    1. Как влияют на рейтинг поездки, за которые паасажир не поставил оценку?

  10. Отключили сегодня не могу зайти в убер пишет есть вопросы по аккаунту ?? Как это расшифровать ?

    1. Павел, вам надо обратиться в Убер или к своему партнёру. Если что, переходите ко мне, я помогаю в таких случаях своим водителям.

  11. Здравствуйте Михаил.Меня заблокировали за высокий процент отмены заказов(56%),могут ли в дальнейшем разблокировать. Рейтинг 4.92 ,принятых 89%, совершил около 600 заказов.
    Здравствуйте у меня та же проблема не могли бы вы подсказать как найти выход из этой ситуации

  12. Здравствуйте Михаил.Меня заблокировали за высокий процент отмены заказов(56%),могут ли в дальнейшем разблокировать. Рейтинг 4.92 ,принятых 89%, совершил около 600 заказов.

  13. Добрый день. рый вечер. Работаю больше месяца,было все нормально. Купил новую машину решил внести новые данные в систему и сменить партнёра, пришёл, написал заявление, дал данные новой машины — все изменения внесли. Уехал от партнёра, сделал одну поездку и пришло сообщение, что мой аккаунт заблокирован, по жалобе клиента, что не соответствие машины.
    В приложении выходит сообщение: «Есть определённые вопросы по вашему аккаунту. Для входа в сеть необходимо внести исправления в ваш аккаунт. Для получения помощи свяжитесь со службой поддержки».
    Написал в службу поддержки, через пару часов пришло сообщение на телефон, что Ваш вопрос решен, на почту ответа не было.
    Что было решено? Войти в приложение и выйти на линию не могу всё равно…
    На сайте в личный кабинет заходит, данные авто о госномере изменились на новые, данные осаго и фото машины — ожи даёт проверки.
    Что нужно сделать? Как разблокировать?

  14. Добрый день. Можно ли устроиться в убер с погашенной судимостью. Уже 12 лет прошло. И можно ли стать партнёром с погашенной судимостью?

  15. Добрый день. 3 я блокировка — рейтинг менее 4,5 . около 300 поездок. В нашем «центральном » офисе сидит 1 человек, который :»…я ни чего не знаю, я тут недавно».СМС с текстом:»Шановний (-а) , ваш середній рейтинг нижче мінімально допустимого і ваш акаунт деактивовано. Відвідайте Центр підключення водіїв Uber з понеділка по п’ятницю з 12:00 до 18:00, щоб пройти навчання і дізнатися більше про те, як підвищити свій рейтинг. Команда Uber.» связи с поддержкой 0. Не то что бы очень опечалился, но хочется адекватного ответа
    . спасибо заранее

  16. Если в офисе меня не могут подключить потому что служба безопасности заблокировали меня то только можно развести руками,или можно как то востановиться??просто не понятен ваш ответ.

    1. Добрый день.меня заблокировали в декабре прошлого года,хотел возобновить работу в убер но в офисе ответили что меня заблокировали навсегда служба безопасности убер.можно ли связаться со службой безопасности и возбновить работу в убер?

    2. Т.е поработал немного ничего не предупредил убер,был перерыв в работе не большой и все.я так понял аккаунт мне можно удалять?

  17. Добрый день. Совершил примерно 25 поездок по блэку и аккаунт заблокировали за фиктивные поездки которых не было, тех.поддержка отвечает что отправили запрос на активацию аккаунта в службу безопасности, сколько времени обычно занимает рассмотрение заявки? Возможно ускорить как-то? Партнёр говорит ждать. Есть смысл съездить в офис? Москва

    1. Уже прошло 10 дней со дня блокировки (заблокировали 1 мая), сколько времени убер рассматривает такие заявки? Никто даже примерные сроки не говорит

    2. Проблема в том, что я этим не занимался этим и все поездки с моей стороны были честными, не знаю как им доказать это. Плюс все поездки были после того как они начали резервировать деньги на карте клиента до поездки. Видимо остаётся просто ждать

  18. Хотел вызвать такси,мне написали что есть какие то проблемы с картой, хотя с картой было все хорошо, потом было написано, что riders.account.banned . Через день при входе в UBER пишет, что : «Данный номер мобильного телефона не распознается Uber» Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации ?

  19. Проработала три недели и заблокировали. Две недели хвалили, а на третьей заблокировали. На мои письма пришел ответ: «Мы проверили информацию по вашему запросу и сообщаем, что повторная активация аккаунта не представляется возможной. » Я оказывается мошенница, хотя я даже не знаю кого вожу и кто-как расплачивается. Так в чем-же я мошенница? В других такси работаю более двух лет, таких проблем нет (просто стало мало заказов). Возможно ли восстановить аккаунт или можно его в UBER удалить?

  20. Подскажите .. понял что нужно к вам перейти чтобы вы смогли попробовать разблоктровать. (Фикьивные поезки.) Было это полгода назад. Сейчас успешно зарабатываю в других сервисах такси. Как бы осознал вину..
    Как это сделать? (Переход)
    Новосибирск.

  21. Добрый вечер! Работал в UBER в конце прошлого года. По стечению обстоятельств вынужден был сделать перерыв в работе. Сегодня снова вышел на линии. Успел выполнить 3 заказа и принял 4-й заказ, но случайно отменил поездку. UBER перевел меня в статус «автомобиль занят» и заказов больше не поступало. На какое время я был заблокирован? Заранее благодарен.

    1. Михаил, спасибо! Заработало. Хотя до этого, я приложение перезапускал несколько раз.

  22. Здравствуйте , не могу выйти на линию , программа пишет не корректное транспортное средство хотя с документами у меня все впорядке

    1. Анатолий, в этом вопросе вам должен помочь партнер или Убер. Если партнер вам не помогает, переходите ко мне.

  23. Подскажите, как можно покарать водителя и добиться его пожизненного увольнения за неподобающее поведение?

    1. Я подключался год назад в офисе, Казань. Сегодня получил смс и письмо от убер с обвинениями. Теперь не могу ни от кого добиться ни в чем меня обвиняют конкретно, ни телефон, ни адрес офиса в Казани (они переехали). Партнер где то в Питере был. Как узнать хоть что то непонятно. Какая то засекреченная организация. Как мне узнать номер телефона своего партнера? Ведь должна же быть эта информация где то?

    2. Денис, переходите ко мне, постараюсь помочь, но если нарушения грубые, Убер уже не восстановит вас.

    3. Меня не отключили, меня предупреждают. Но я абсолютно ничего не нарушал. Конкретики никакой нет. Как работать, если от тебя скрывают правила? Бездоказательное обвинение просто оскорбительно, я и сам не буду работать в такой компании. Вы можете написать адрес офиса в Казани?

    4. Денис, к сожалению, нет. Я могу помогать только своим водителям. Вообще адрес офиса в Казани не секретный.

    5. Я не прошу у вас помощи в разбирательстве с перепиской между мной и Убер. Мне нужна консультация: 1. Как мне узнать кто мой текущий партнер Убер 2. Где найти адрес офиса в Казани, не партнеров (этих адресов полный гугл), а Uber.

    6. Денис, в этом вам может помочь только ваш партнёр, если вы не хотите переходить ко мне. Жаль, что за год работы у вас не сохранился номер компании или человека, который вам деньги выплачивает.

    1. Здравствуйте не отправляют на карту денег причина говорят что я не резидент рф точнее карта что могу делать как получить мои заробатнные Денги

  24. Здравствуйте Михаил! При устройстве водителем мой работадатель зарегистрировал меня в убер тем самым став моим уберпартнером …но указал левый имейл …на вопрос почему он сказал что это не важно….сейчас я ушел от партнера но они поменяли мой пароль в убере …доступ к аккаунту есть так как не выходил с аккаунта…жалко рейтинг и оценки отличные…как мне востановить пароль и указать мой имейл адресс
    хочу работать в убере просто поменять партнера

  25. Вышел на линию три недели назад, машина бизнес класса , поработал четыре дня и тут меня убер заблакирывал , первую неделю я им писал письма ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, специалисты убера отвечали не сразу и через письмо. Причину блокировки, сказали что яко-бы я сделал мошенничные заказы , я им задаю вопрос КАК? Они отвечают я делал заказы машеников , ( я все заказы принимал от убера, те которые он мне присылал на программу , в чём моё мошенничества??????? ) я им объясняю , что я делал работу ту которую убер мне присылает , как я могу узнать машенник посажен или нет ?????? На данный вопрос ответа я не получил !!! Но специалисты убера если их так можно назвать толком не отвечают на задонный вопрос! Вот уже прошло почти четыре недели , в центр убера я ездил два раза и все поездки аналогичные , мы не знаем И.Т. Д. На мои письма тоже игнор!!! , Что делать ? Подскажите если кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией . За ранние спасибо!

  26. убер прислал сообщение что есть некоторые вопросы по моему аккаунту. на вопрос какие пришел ответ: на вашем клиентском приложении была замечена высокая активность. что за активность я так и не понял… и в связи с чем меня заблокировали как водителя, не понял тоже… как то можно восстановить? партнеру моему все равно. сказал сам разбирайся…

  27. Здравствуйте! Неделю назад подключил убер, сказали принести справку что не судим. Оформляется в МФЦ и делается месяц. В связи с этим у меня вопрос, могут ли меня заблокировать если была судимость 20 лет назад, условно.

    1. Андрей, я не могу за Убер отвечать. Я только могу сказать, что вы имеете полное право работать. Рекомендую проконсультироваться с партнёром.

  28. Как быть в ситуации,если убер дал ответ -решение о разблокировке вашего аккаунта будет принято в течение недели?Ждать когда пройдет эта неделя или что то делать?Блокировка-фиктивные поездки.В службу поддержки написал -что не совершал их.И после этого такой ответ от них .

  29. Подскажите пожалуйста,можно ли считать фиктивной поездку,если везешь пассажира в место где уже нет зоны перевозок убер,но пассажир просит его отвезти туда ,но предлагает водителю выключить счетчик уже на обратной дороге,когда водитель вернется в зону обслуживания убер?

    1. Евгений, нет, это не фиктивная поездка. Но не советую так делать. Пассажир отключает поездку, как только вы доведёте его. И в каком городе?

    2. Ну тут все просто. Думаю, вас разблокируют скоро. Или если партнер вам не помогает, переходите к нам, поможем.

    3. Если меняешь партнера,а прежний партнер делал лицензию водителю от своего ИП.Может ли он отозвать действующую лицензию ?

  30. Доброго времени суток! Вчера заблокировали аккаунт с формулировкой с пометкой есть вопросы по моему аккаунту. И списали 9500 рублей с формулировкой, корректировка выплат в связи с нарушением правилсотрудничества. Правила работы я не нарушал и мошеннические поездки не совершал. Подскажите пожалуйста что делать и получится ли вернуть деньги? Партнёр говорит что ничем помочь не может.

    1. Что за телефон? Что-то с устройством или интернетом. Часто помогает переустановка приложения. Также проверьте, достаточно ли места в телефоне.

  31. Добрый день. Подскажите пожалуйста, такая ситуация….
    Муж работает в Ubere 1 месяц, вроде все было нормально.. Появился даже постоянный клиент, которого он возит в область (почти каждый день)…. Сегодня собирается выходить на линию и не может, в приложении написано : Есть определенные вопросы к вашему аккаунту.
    Подключиться соответственно нельзя. Отправили запрос в Uber, ответа нет и когда буде неизвестно ((((
    Пару дней назад подключи друга, в реквизитах оставил свой номер карты для перевода. Друг тоже теперь с статусом заблокирован.
    Что нам делать?

  32. Здравствуйте! Работаю в Uber Black. Сегодня заблокировали аккаунт за фиктивные поездки. Каюсь, попробовал на прошлых выходных 4 поездки.
    Пока не писал в службу поддержки и не появлялся в офисе.
    Есть ли возможность реабилитироваться? До этого эксперимента водительская история чиста, все делал чётко, имел рейтинг 4.92

    1. Я просто хотел узнать, как лучше сделать: кому первому обращаться и как преподносить это.
      Вы говорили про партнера, но я сомневаюсь, что он будет хоть как то напрягаться, чтобы помочь.

    2. Филипп, шансы вообще не велики. Это грубое нарушение, потому что Убер серьёзно борется со своей убыточностью. Если партнер вам не помогает, меняйте партнера.

    3. На аккаунте были зафиксированы фиктивные поездки. В офисе убера говорят, что ничем не могут помочь — нужно писать в службу поддержки. Писал им, администраторы говорят, что повторная активация не представляется возможной.
      Мой друг за совершенные аналогичным образом поездки, был заблокирован всего на 5 дней, после чего его разблокировали и в приложении написали предупреждение, что за повторные фиктивные поездки его заблокируют без возможности восстановления.

  33. У меня рейтинг 4.4.
    И особо не растёт. Стоит немного поднять, и он падает ещё ниже, так как кто-то ставит 1.
    Насколько я понял, ставят чаще всего за езду в пробках.

    Ещё пару раз были ошибки в стоимости из-за навигации (в центре Москвы навигация не работает, и вы телепортируетесь в разные места). После таких поездок я сам писал в Uber, чтобы пересчитали маршрут, что они и сделали, но рейтинг как упал, так и остался. А пассажиры явно поставили единицы за это.

    Не знаю. что делать в общем. Уже хочу отдохнуть, так как много ездил, но боюсь, что отключат.

    PS: Ещё было, что останавливала полиция. Это занимало, минут 5 наверное. После поездки пассажиры попросили заплатить им 100 рублей, за вынужденную задержку, что я и сделал. Но единица была поставлена, насколько я могу судить.

    1. Невероятно тогда, что такой рейтинг. Если с машиной все в порядке, в салоне чисто, и нет, простите, посторонних запахов, и умеете пользоваться навигатором, обратите внимание на правила подачи машины. Приезжаем, звоним пассажиру и сразу начинаем поездку. Не знаю что ещё может быть. Рейтинг неестественно низкий для хорошего водителя.

    2. Если честно, сам удивляюсь.

      А какой должен быть минимум, чтобы можно было не беспокоиться по поводу бана?
      4.6, если не ошибаюсь? 🙂

    3. Да, где-то так, в Москве, думаю, даже чуть меньше. Но если вы пассажиров не убиваете каждый раз, вряд ли рейтинг может быть ниже 4,8. Может быть, устройство барахлит, и купить более современную модель?

    4. А поездку надо начинать сразу после звонка пассажиру?

      Я обычно жду 10 минут (обычно через столько и приходят), и запускаю поездку только тогда, когда пассажир сел в машину.

    5. Телефон iPhone 6s Plus.

      Кстати, сам недавно был пассажиром Uber. Подвозил меня один очень хороший чувак, у него рейтинг 4.4.
      Я тоже удивился, как у такого хорошего водилы может быть низкий рейтинг. Он вроде бы, как и я, работает не так давно. Может быть пассажиры стали очень привередливые? Половина поездок от подъезда до магазина, и наоборот)))

    6. Ну уж не знаю тогда. Машина какая? Может, секрет в машине. Уже все возможные причины перебрал. Будете на Шаболовке, давайте закажу вашу машину. Не бывает так.

    7. Хотя знаете, есть у меня одна мысль.

      У меня уже три предупреждения за «небезопасную езду».
      Просто одних пассажиров трясёт от того, как я медленно еду, и они через каждые 5 секунд подгоняют, что ты тут свернул, что ты по этому ряду едешь, а чё ты не проехал светофор вот здесь на желтый? Хотя желтый был ещё в 100 метрах от самого светофора.
      Некоторые уже говорят, что ты стоишь, я за это плачу деньги!!! Хотя мне надо 10-15 секунд, чтобы запустить поездку, включить навигатор и посмотреть по сторонам. 🙂

      А другим может хотелось бы помедленнее, кто их знает.

    8. Бывало уговаривали ехать по автобусной полосе. Говорили, что там точно нету камер, едь!
      Но я не согласился.

    9. Не знаю даже. 🙂
      Может быть мне просто много таких попалось за короткий промежуток времени.
      Буду пытаться поднять. Заметил, что каждые 5 звёзд поднимают мне рейтинг на 0.01.
      То есть, это ещё долго поднимать. А я уже думал отдохнуть.

      Огромное спасибо вам за подсказки! Очень приятно!
      Если вас можно будет подвезти куда-то, буду рад. 🙂

  34. Меня отключил от убери сам портер зато чего я несовершал а умения от клиентов только хорошие отзывы итем самым оклеветал меня перед Убером и сечам янемогу войти в свой аккаунт что делать

  35. Здравствуйте, с аккаунтом было все в порядке,но не работал 5 месяцев могу ли я снова возобновить свою работу в убер?

  36. Здравствуйте я Михаил меня заблокировали потому что я катал промо коды написано за мошенничество можете помочь

  37. Добрый день, меня сегодня заблокировали без причины, из-за того что мой рейтинг состовлял 4,30 в г. ЕКАТЕРИНБУРГ. Жалоб от клиентов не было, даже не дали 2 й шанс. Просто заблокировали без причины.

  38. Доброго времени суток, Uber заблокировали мой аккаунт водителя за фиктивные поездки.
    В службе поддержки конкретного ответа не дают, к партнеру не обращался. У меня несколько интересующих вопросов:
    — возможно ли разблокировать аккаунт с данной причиной
    — чем может помочь мне мой партнёр?
    — вопрос, который интересует меня больше всего — получу ли я заработанные деньги?
    г. Пермь
    Заранее спасибо за ответы

  39. Михаил меня отключили за фиктивные поездки, хочу вернутся в юбер, свою вину осознал. Как можно к вам перейти, или как можно разблокировать свой аккаунт?

  40. Я в шоке. Вызвал такси. Он подъехал к соседнему дому. Я как нормальный человек вышел, видя по карте, что он подъезжает.. Короче звоню, вы где? Он — у меня навигатор не показывает ваш дом. Я удивился и сказал, что мой дом видно на карте Убера в заказе и что Яндекс навигатор тоже его знает. И спросил: или вы предлагает мне вас (водителя) искать по дворам? Кстати район очень простой . он говорит: нет, я вам предлагаю вызвать другого водителя!! Я офигел от такой наглости . итог: меня отвёз другой водитель, тот от заказа отказался. Но получается что я не могу даже на того пожаловаться. Бред. Получается в убер пассажиры не защищены. Ждал его 10 минут дома и 15 минут мерз возле подъезда, опоздал на мероприятие. И этот водитель дальше будет ездить и портить репутацию такси ?!?

  41. Вы были заблокированы за нарушения правил сервиса uber.
    Категорически запрещается создавать аккаунты — дубликаты.

    Поможете в разблокироаке? .причина повторной регистрации смена города . Работал в Москве переехал в Сочи , в Сочи партнёры создали новый аккаунт . Оценка у меня хорошая

  42. Здравствуйте!Работал в убер блэк,заблокировали.можете помочь в восстановлении аккаунта?Готов перейти к другому партнеру.моя связь почта oegovich@bk.ru или ватсап 89602408966

  43. Здравствуйте работал на убере в Краснодаре меня заблокировали за типа слишком низкая оценка обратился потом хотел восстановиться к партнеру он написал в uber uber ответил восстановиться нельзя слишком низкая оценка Как можно восстановить или заново работать

  44. Добрый день! Скажите, пожалуйста, как вообще понять, что аккаунт водителя заблокирован? Это происходит в виде уведомления, или просто приложение не функционирует ?

    1. Написал в службу поддержки, о возможных причинах блокировки, ответ был что без возможности повторной активации остался аккаунт, партнер тоже ни чем не смог помочь, в офисе сказали лишь писать в службу поддержки, замкнутый круг))

  45. Заблокировался акк, uber сослался на правила и мошенничество с аккаунтом, повторная активация не предусмотрена. на форуме вычитал что можно заново зарегистрироваться с новым номером и почтой, правда ли? или что можно сделать? и да я катался по промокодам

    1. Александр, нет, лучше восстановить ваш аккаунт. Если партнер вам не помогает, давайте менять партнера.

    2. а я к партнеру и не обращался, писал напрямую в убер через приложение. партнер где то в питере вообще, а мы в Перми. Чем вы как партнер сможете помочь если сам убер отвечал что реактивация не предусмотрена?

  46. Пришло СМС: При проверке вашего аккаунта был обнаружен ряд оценок неизменно ниже стандартов. Ваш аккаунт был заблокирован.
    Работаю месяц. Рейтинг был 5, теперь 4.2. Хочу работать дальше ? Что делать?

    1. К партнеру поеду завтра. Если не поможет, кого порекомендуйте? Санкт-Петербург.

  47. подскажите. блокировка на короткое время . сколько придется ждать пока будут поступать новые заказы.

  48. Здравствуйте! Меня заблокировали! Причина не знал город с первого дня начал ездит по Москве.
    Как быт

  49. Здравствуйте ! Отключили за фиктивные поездки , каюсь, хочу вернуться . Партнер помогать не хочет . Как быть? Помогите.

  50. Водитель потребовал запредельную стоимость, ссылаясь на какие-то непонятные тарифы. Куда пожаловаться на водителя и как разобраться в этом деле? При номинальной стоимости 150-200 руб за поездку в одну точку, за дополнительную точку высадки с таким же расстоянием, если не меньше, водитель потребовал 700 руб за поездку! Показал стоимость на дисплее своего телефона. Из Нижнего Новгорода в Москву за такие деньги можно съездить, не то что по городу! Учитывая, что никаких контактных телефонов нет, сразу обратиться с подобной жалобой просто невозможно, прямо на месте вывести на чистую воду нечестного сотрудника Вашей компании тоже. Какие способы борьбы с подобным мошенничеством существуют, и есть ли они у вас вообще?

    1. Фикс цена не действует при поездках с остановками и изменении маршрута. И это справедливо, потому что провожает парень свою девчонку и просят остановку по пути, а потом давай прощаться человаться и прочее полчаса.

  51. Как поступать в случаях когда пассажир не умеет пользоваться приложением заказал машину на неверный адрес а потом звонит и сообщает что он находится на другой стороне дороги и просит переехать к нему на другую сторону по пробкам с соблюдением правил дорожного движения занимает много времени и большое расстояние не включая поездку

    1. Выходить под своим аккаунтом на своей машине
      просто с другого номера телефона

    2. Алексей, это я понял. Можно ли звонить пассажирам с другого номера? Можно. Можно ли указывать в аккаунте номер телефона, который сейчас недоступен? Нет, потому что пассажиры по нему звонят. В чем проблема поменять номер в аккаунте, если у вас новый телефон?

    3. Нет просто у меня два телефона и они оба всегда включены а переставлять каждый раз симку не хочется

  52. Добрый день !!! Заблокировали за фиктивные поездки , каюсь был такой грех осознал . Возможно ли восстановиться ??? Нижний Новгород .

    1. Александр, напишу вам. Порядок такой:
      — меняйте партнера
      — пишем письма, просим вернуть в строй
      — ждём ответ от Убер.

    2. ВОДИТЕЛЬ: ЗАПРОС НА СМЕНУ ПАРТНЕРА

      Здравствуйте,

      На Вашем аккаунте были зафиксированы фиктивные поездки. Напоминаем, что это является грубым нарушением правил пользования системой. Ваш аккаунт был заблокирован из-за подобной активности.

      К сожалению, мы не можем перевести заблокированный аккаунт к другому партнеру.

      Благодарим за понимание!

      Что можно с этим сделать ???

  53. Здравствуйте! Прошу помочь, сегодня пришла ведомость за прошедшую неделю , в которой мне поставили минус 2500 а так же не выплатили бонус 3000
    Причина под описанием » корректировка доплаты из-за нарушений правил пользования сервиса» . Что делать ? Реально ли вернуть свои деньги ?

    1. правила не нарушали,
      Касаемо бонуса нужно было выполнить 50 поездок , у меня 51
      А разве партнёр может решать кому выплачивать , кому нет , а кого вообще штрафовать ?

    2. Нет, ведомость формирует Убер. Если уверены в своей правоте, давайте добиваться пересмотра штрафа. Если партнер вам не помогает, меняйте партнера, помогу я.

  54. Я отправил им ваши реквизиты для смены партнера на вас, теперь жду ответа по причине блокировки аккаунта, и после этого скорее всего еду в офис где регистрировался, все верно?

    1. Обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, за что отключили. Можно ещё поменять партнера, чтобы мы вам уже квалифицировано помогли.

  55. Вот что ответил партнер: «Здравствуйте!
    В системе Ваш аккаунт в статусе ЗАБЛОКИРОВАН.
    Вам необходимо обратиться в офис компании Uber, где проходила регистрация для выяснения причины блокировки.
    Спасибо за понимание!

    1. Игорь, для начала надо выяснить причину. Для этого можете обратиться в службу поддержки или к вашему партнёру. Если партнер отказывается вам помогать, смогу помочь я.

  56. Здравствуйте. могут ли заблокировать аккаунт, если водитель за неделю не совершил ни одной поездки? и есть какие либо требования по этому поводу? спасибо

  57. Здравствуйте! Меня заблокировали в Uber,причина фиктивные поездки,окей. Писал в поддержку, что хочу снова работать, каюсь и Т.д. Сказали, что рассмотрение о повторной активации был отправлен и в течение недели будет рассмотрен. Уже 3-я неделя идёт, а они всё завтраками кормят, сказали, что рассматривается о сроках не могут сообщить, что мне делать?

  58. Подскажите , не могу зайти в приложение , я не водитель , я пассажир ) сначала я попыталась вызвать такси мне пришло следующее: Ошибка выполнения заказа . Riders.account banned. Что это значит ? И далее я обновила Uber. Там требуется написать номер тел , я заполняю и мне пишут следующее: Данный номер Мобильного телефона не распознается Uber. Подскажите что это? Не могу в итоге вызвать такси (((

  59. Здравствуйте! Как узнать за что убер заблокировал водителя? Работал как положено по правилам, а сейчас не могу зайти в аккаунт

    1. Моё дело предложить. Разные бывают случаи блокировки. На данный момент ситуация следующая, как я ее понимаю. Вас почему-то отключили. Почему, мы только догадываемся. Партнер вам не выплатил деньги за прошлую неделю. Под вымышленной причиной. Если вас все устраивает в положении дел, хорошо. Но, по моему скромному мнению, надо разбираться.

    1. Партнер сказал что служба безопасности типо мол сказала пока что деньги не отправлять

    2. Геннадий, партнер вас обманывает. Деньги за вас он уже получил. Если не выплачивает, вы знаете что делать. Меняйте партнера, будем разбираться.

    1. Не было ни одного такого случая. Вас с Убером ничего не связывает, соответсвенно, и в суд не подашь.

    1. Ну допустим я накатал там представим на 100 тысяч по промокоду и вобще самый страшный и жёсткий нарушитель.

    2. Доплату это: бонусы чтоль? А 100 тысяч выплатят?? Если учесть что 100 тысяч это тариф за неделю

  60. михаил добброе день. Неделю назад меня заблокировали за якобы фиктивные поездки, непончтно за какие, как мне объяснил партнер у меня были поездки с левыми промкодами, но как я могу узнать по каким я промкодам везу клиента,пожалуйста помогите разобраться.

    1. Александр, это очень частая жалоба. Имеется в виду, что у вас были повторяющемся поездки с одним и тем же клиентом или по одному и тому же промо-коду. В нормальных условиях это фактически невозможно, потому что очень много пассажиров и машин. Ладно, это проехали. Вопрос, что делать дальше. Будете восстанавливаться?

  61. Так а как я его поменяю если ак заблокирован. И в офисе тоже сказали не могут поменять изза этой причины

  62. Можете ли вы посмотреть мой аккаунт. Заблокировали меня на всегда либо. На время. 89183457438. Медиевский Александр Владимирович

    1. Александр, все-таки предлагаю поменять партнера. Тогда смогу заняться вашим случаем. Сейчас проверить ничего не могу.

  63. Ну выплаты у нас по средам либо по четвегам. Может еще и волноватьсч не стоит. Просто спрашиваю. Тк с ним поругался сильно. А поменять в офисе тоже не могут тк мой аккаунт заблокирован. И даже написанно что не активирован. Вот так вот. Возможна помощ и понадобится. А вы работаете со всем городами? Да и кем вы являетесь для убера. Я из Краснодара

  64. Ну выплаты у нас по средам либо по четвегам. Может еще и волноватьсч не стоит. Просто спрашиваю. Тк с ним поругался сильно. А поменять в офисе тоже не могут тк мой аккаунт заблокирован. И даже написанно что не активирован. Вот так вот.

  65. Заблокировали аккаунт прям совсем в смс пришло , что за левые поездки и тп. Н могу даже войти посмотреть сколько. Должны денег. С партнером поругался. Сменить прртнера не могут в оффисе изза блокировки. Поругался изза того что постоянно общитывает программа. То коэф не применит. ТО еще что нибудь. Вообщем работать в убере не хочу. Вопрос только один вернут ли мне деньги за отработанную неделю

    1. Александр, если партнер вас обманывает, предлагаю поменять партнера. Нужна ли помощь? За прошлую неделю партнер вам должен заплатить в любом случае.

  66. Здравствуйте. Уточните пожалуйста, е!ли вдруг аккаунт водителя заблокируется, получит ли он выплаты накатанные до блокировки?

  67. И хотелось еще узнать я получу деньги за предыдущую недеделю!?? Примерная причина по моему мнению что не совсем корректно ответил женщине она обещала жалобу написать….

  68. Здраствуйте! Заблокировали аккаунт, в течении двух дней никакого ответа,ездили в офис там тоже не могут дать вразумительго ответа. Сегодня вечером пришла смс, что ваш вопрос решен, но решиние какое не написано и в программу зайти не могу.

  69. Добрый день . Заблокировали аккаунт из за повторяющихся поездок. Рейтинг высокий. В учебном центре-сказали чтоб сам разбирался. Приехал к-партнеру там сказали чтоб сам писал письмо в службу поддержки . Как быть ?

    1. Михаил, если все отказываются вам помогать, меняйте партнера, будем разбираться. Моя помощь потребуется?

    2. Добрый день . Заблокировали аккаунт из за повторяющихся поездок. Рейтинг высокий. В учебном центре-сказали чтоб сам разбирался. Приехал к-партнеру там сказали чтоб сам писал письмо в службу поддержки . Как быть ? Думаю да. Какова вероятность разблокировки? Полтора месяца работаю. Более 300 выполненных заказов. 200> с пятеркой

  70. Здравствуйте, заблокировали в uber 2 месяца назад, денег никаких не заплатили. Блокировка якобы за «зеленый экран» — рассчитывал клиентов за наличку и раза 3 забывал нажать готово, в связи с этим был в режиме недоступном для заказов, а почасовая гарантия оплачивалась. В офисе ничего толкового не сказали. По факту за косяк приложения uber получил бан и не выплату порядка 10 000 рублей. Есть шансы на разблокировку и что для этого нужно сделать?

    1. Илья, да, надо разбираться. Если ваш партнёр вам не помогает, меняйте партнера, будем вместе мучить службу поддержки.

  71. здравствуйте! подскажите пожалуйста я не давно работал Убер,я приглашал всех друзей,1 человек заказал мне,но это был случайно я не знал что это мой знакомый человек,из за это нарушение правила 72часа заблокирован,почему так ведь же написанно везде что надо отправлять друзей промокод 100рублей?

    1. Руслан, повторные поездки или поездки по договоренности запрещены в Uber. Это когда вы с кем-то договорились, и он хочет вызывать именно вас. Такие поездки лучше избегать. Сделано это, чтобы не было мошенничества. Промо-код обязательно отправляйте, чем больше пассажиров, тем лучше. Если случайный пассажир случайно проедет с вами по вашему промо-коду, это, конечно же, не будет нарушением. Если вы хотите оспорить блокировку, можете написать своему партнеру или в службу поддержки. Если через три дня не разблокируют, скажите мне.

    2. Партнер даже не объяснил нечего об нарушение,а если пассажир часто заказывает у меня это тоже нарушение?но я его не знаю

    3. Руслан, принцип работы Uber — много машин, много пассажиров. В большом городе вероятность повторной поездки ничтожно мала. Специально лучше ни с кем о таких поездках не договариваться, так как это нарушение правил работы с Uber. Опять же вам как водителю порой выгоднее получить случайный заказ от Uber, чем специально выжидать своего пассажира. Чем меньше простой, тем больше заработок в час.

    4. 1 раз заблокировали меня, а если 2 раз заблокирован это уже пожизненно или его можно восстановить?

    5. Руслан, нет, все зависит от ситуации, по какой причине именно вас отключили. Обычно можно вернуться к работе после повторного обучения.

  72. Здравствуйте. Работаю в Челябинске. Получил смс сообщение о том, что на моем аккаунте были замечены поездки, нарушающие правила сервиса. Блокировка на 72 часа. Подскажите, пожалуйста, как я могу узнать, за что именно (какую поездку) меня забанили? Можно ли это увидеть в личном кабинете или еще где? Спасибо

    1. Нет, Василий, это конфиденциальная информация. Не думаю, что вам стоит беспокоиться, потому что вас скоро подключат. Альтернативно вы можете обратиться к партнёру или в службу поддержки.

  73. Подскажите, а если я зарегистрировался в убере как водитель по совету друга, но забыл ввести его промокод. Можно ли как то его ввести уже в активированном аккаунте?

  74. Здравствуйте!
    Меня заблокировали по причине фиктивных поездок, но я честно всё условия выполнял, работаю каждый день по 8-12 часов. Рейтинг 4,88. Всегда всё принимаю, отзывы положительные. Мне нравится работать с Uber. Что мне делат ?
    Г.Самара, партнёр: ИП Каблуков

    1. Илья, порядок действий:
      1. Подключите к решению проблемы партнера. Если он не готов вам помогать, меняйте партнера.
      2. Обратитесь в службу поддержки Uber. Выясните причину блокировки и уточните, как можно ли вернуться к работе.
      3. Если все это не поможет, обратитесь ко мне.

  75. Заблокировали за мошенничество! ошибку признаю! вернуться можно? или я больше никогда не смогу работать в убер?

  76. Михаил. Звонил только что партнеру, они сказали что не имеют доступа к информации личного кабинета и не знают причину возможных плохих оценок. Что делать дальше, не подскажите?) заранее спасибо

    1. Евгений, да, партнер не знает причину низких оценок, это так. Но может дать советы, как повысить ваш рейтинг. Что за партнер? Он отказывается вам помогать? И в каком вы городе?

  77. Михаил, сейчас 4.40. Уже пришла СМС с предупреждением. Друг работает у другого партнёра, у него 4.28, и никаких СМС. Писал в службу поддержки, ответили типа ничего страшного, не волнуйтесь, ни одна отметка не может сильно повлиять на ваш рейтинг. Вообще ничего не понимаю. Я уже по всякому пытался, кто то ставит 5, кто то не ставит. Но раз кто то ставит 5, значит не все так плохо. А ставят примерно один из трех-четырех. Я не могу знать почему кто то ставит не 5 и что ему не понравилось, и даже вникать не хочу. Машина чистая, не битая, в салоне тепло и тоже чисто, цена смешная за поездку. Я просто иногда думаю что клиентам надо чтобы их возили на лексусах и ещё приплачивали за это. Извените за эмоции

    1. Евгений, это очень низкий рейтинг. Значит, что-то делаете не так. Скоро вас отключат. Надо разбираться. Что партнер?

    2. Партнёр не знаю, служба поддержки говорит все нормально, не парьтесь

  78. Здравствуйте. Работаю в убере в Челябинске. У меня партнёр Эверест 8800. Если можно, расскажите о нетм в плане надёжности. И ещё. Количество пятизвездочных заявок растёт, а рейтинг снижается, причём с каждой пятизвездочной отметкой. Это как?

    1. Евгений, это крупный федеральный партнер, будут проблемы, пишите. Значит, вам кто-то ставит низкие оценки. Какой сейчас рейтинг?

  79. Если пассажиру дать водительский купон на который он получит скидку на поездку в размере трёхсот рублей. Что будет если так делать очень часто?

    1. Максим, заработаете много денег. Не переживайте. Правда, воспользоваться кодом тяжело, он действует только для новых пассажиров на первую поездку.

  80. корректировка доплаты за нарушение правил пользования сервисом.
    И сняли перерасчётами бонусы. При том что я не нарушал не чего!!! Это как так то? В субботу делал поездки так, мне вобще не одной не показывает

    1. Максим, сначала надо понять причину и в зависимости от этого решить, что делать. Для этого нужны подробности. Их можно получить в Uber или у партнера.

  81. Здравствуйте! 2 дня назад заблокировали 2 аккаунта — работали посменно на одной машине, техподдержка ничего конкретного не отвечает, представитель убер в нашем городе говорит что заблокировали службой безопасности причины блокировки не называют, партнёр только догадки строит. Что можно сделать в этом случае? К кому обратиться за разъяснениями?

  82. Заблокировал якобы за фиктивные поездки. Работал неделю. Народ сами используют много сим карт для заказа! А виноват водитель. Можно как нибудь снять блокировку? Партнер обещал поговорить а затем и вообще пропал, некоторым даже деньги не перевел, хотя аккаунты у них рабочие.

    1. Алексей, насколько знаю, за фиктивные поездки не восстанавливают. Если партнёр не выплачивает деньги или не помогает вам, меняйте партнера.

  83. Добрый день. Спасибо,что всем отвечаете. У меня похожий вопрос. На той неделе написали,что мой аккаунт временно заблокирован,что есть определенные вопросы по моему аккаунту. Я соответственно сразу же написал в тех.поддержку и по сей день держу с ними связь. Они пишут,что неизвестно будет ли снята блокировка. Партнер ничего сказать не может, хотя думал он в праве повлиять.
    Скажите пожалуйста,
    — есть ли шанс,что меня восстановят?
    — возможно ли просто зарегистрироваться также в Убер,но в другой конторе (к другому партнер)
    -сколько по времени меня могут держать в блокировке?
    Спасибо большое заранее!!!
    Челябинск.

    1. Александр, нужно понимать причину блокировки. Возможно, просто срок действия какого-то документа истёк.

    2. Но ведь они даже не оповестили,что истек срок действия (если таковое произошло). У меня истек в октябре страховой,я оформил страховку,загрузил документ и продолжал ездить.
      А теперь даже в аккаунт не войти.
      Фиктивностью тоже не хотелось бы считать,что несколько раз заказывал один и тот же человек.
      Скажите,пожалуйста:
      — есть ли шанс,что меня восстановят?
      — возможно ли просто зарегистрироваться также в Убер,но в другой конторе (к другому партнер)

    3. Александр, да, сначала надо четко установить причину отключения. Почему это не может сделать ваш партнёр? В зависимости от этого либо исправить причину, либо добиваться восстановления. Как всегда, чтобы добиться справедливости, есть три способа: писать им, идти в офис, попросить партнера помочь. Если честно, вопрос нескольких дней грамотной работы, может, одного дня. Если ваш партнёр не поможет, могу вам порекомендовать местного партнера.

    4. Может мне можно как-то на почту Вам написать?
      Вы мне очень помогаете. Я готов перейти к другому партнеру, раз мой совсем отказался от помощи. Он написал,что ничего не может поделать,остается лишь надеяться.
      Только что мне нужно сделать? Я ведь пока не восстановлен,не смогу перейти к другому партнеру?
      Работа у меня положительная,ежедневная,отзывы только положительные (много хороших комментов было). Я буду очень рад помощи и переключению.

  84. Здравствуйте. Меня заблокировали за якобы фиктивные заявки. Как можно разблокировать аккаунт?! Служба поддержки уже 2 недели не отвечает.

    1. Евгений, вам надо обратиться к партнёру или в офис. Мошеннические поездки серьезное нарушение. После такого могут не восстановить.

  85. Здравствуйте! Я бывший водитель Убер, меня заблокировали в октябре, я отработал 32 часа и не получил денег, могу я рассчитывать на выплату. Мой партнер молчит, 10 тысяч для меня сумма значителбная.

    1. Артем, да, вы должны получить деньги за все отработанные поездки. Подозреваю, партнер вас обманывает. Меняйте срочно партнера и жалуйтесь в Uber на невыплату от старого партнера. Деньги сразу вернут.

  86. Здравствуйте! Я работаю в Челябинске, ко мне обратились два брата, один для подключения, а второй с вопросом о блокировке. Он сообщил, что он отработал с 17 до 23 октября 32 часа, затем его заблокировали, причину объяснить не может, так как по его словам все делал правильно и рейтинг был хороший. Партнер который находится в Москве ничего не может объяснить ни по причине блокировки, ни по оплате за уже отработанное время. У меня вопрос: платит ли Убер за отработанное время заблокированным водителям и как узнать причину блокировки? Название московского партнера «Хорошие дороги»

    1. Елена, вы партнер? Консультации для партнеров платные. Если водители хотят получить ответ на свой вопрос, они могут задать его здесь самостоятельно.

    1. Как правило, это поездки выполненные одним и тем же водителем для одного пассажирского аккаунта. Причём как правило, сам пассажир находится даже не в машине, а в квартире. Или водитель сам себе из машины кидает заказ.

    2. Ситуация следующая, меня заблокировали за » предположительно фиктивные поездки» больше 80% моих выполненных заказов были по купонам. Но суть в том что все пассажиры которых я возил были реальными. И как мне теперь доказывать что я не верблюд?

    1. Ну вот допустим я двигался со скоростью 120 а клиенту наоборот это понравилось и он остался довольным. Как с этим быть?

  87. Подключился к uber в понеделльник, а уже пятница, машина так и не появляется в списке приложения чтобы выбрать машину и выйти на линию. Что делать?

    1. Юрий, машина сама в списке не появится. Ее надо активировать. Можете сделать в офисе. Что партнер говорит?

  88. Здравствуйте. Работал в Челябинске, временами была ужасная связь, то не начать, то не закончить поездку и тд. Отключал приём заказов, но оставался на линии. Прислали письмо: «Мы заметили, что вы находились на линии в режиме, недоступном для принятия заказов. Выплата гарантии за эти часы была скорректирована. Ваш аккаунт временно заблокирован». Подскажите как вернуться к работе? Прошло 8 дней со дня блокировки.

Добавить комментарий