Как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Posted by

Доводилось много читать о том, какие способы придумывают водители, чтобы обманывать пассажиров и Яндекс.Такси. Однако почти ничего не читал про то, как обманывают самих водителей в Яндекс.Такси. Так давайте же обсудим, поскольку повод есть. Понятное дело, что многие из обсуждаемых проблем возникли оттого, что Яндекс.Такси не доверяет водителям и борется с мошенничеством в водительской среде, но в итоге ситуация получила нездоровый перекос. Получается, что водитель не прав почти никогда? У вас есть реальная история о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Поделитесь ей в комментариях!

Неоплата наличными

Неоплата пассажиром поездок за наличные в Яндекс.Такси

Пассажиры Яндекс.Такси каждый день придумывают все более изощренные схемы, чтобы не оплачивать поездки наличными. Суть же вопроса в том, что если пассажир вышел из машины, не заплатив, почти наверняка денег за эту поездку водитель уже не увидит. У одного моего водителя однажды это произошло дважды за день — пассажиры не заплатили в разных поездках по 700 руб. Первый раз они сказали, что денег нет, оставили в залог будущей оплаты банковскую карту и якобы пошли за деньгами. Другой раз два пассажира вышли из машины, не заплатив, зашли в магазин, сняли с продавца 15.000 руб. за торговлю алкоголем после положенного времени и сбежали. Согласитесь, способы мошенничества пассажиров становятся все более изощренными.

Карты Сбербанка

Мошенничество через карту Сбербанка

Водитель выполняет заказ за наличные, после чего пассажир (чаще пассажирка) делает вид, что перевел деньги на его карту. На самом деле, пассажир просто присылает СМС с текстом, аналогичным тому, который содержится в банковском уведомлении о перечислении денег. В тексте сообщения указано, что на карту совершен перевод на сумму 6000 рублей. Далее пассажир, что перевел такую сумму по ошибке и просит водителя сделать перевод на его карту за вычетом суммы поездки. Водитель делает такой перевод, после чего пассажир уходит, а водитель обнаруживает, что с карты пропали деньги.

Видео

Видео — как обманывают водителей Яндекс.Такси

Списание комиссии

Списание комиссии Яндекс.Такси, когда пассажир не заплатил за поездку

Списание комиссии Яндекс.Такси в тех случаях, когда пассажир не заплатил за поездку, мало того, что является несправедливым, так еще стало репрессивной мерой по отношению к водителям. Часто получается, что водители вместо того, чтобы сообщить в Яндекс.Такси о мошенничестве со стороны пассажира, звонят в диспетчерскую и просят отменить заказ! Почему так происходит? Потому что водитель понимает, что денег за поездку, которую не оплатил пассажир, Яндекс.Такси в любом случае не вернет, а вот комиссию за эту поездку возьмет с водителя в любом случае. Получается полный бред, потому что вместо того, чтобы вытеснять из системы пассажиров-мошенников, списание комиссии с водителя приводит к наказанию самого водителя.

Изменение способа оплаты

Изменение способа оплаты поездки Яндекс.Такси в пути

Когда у пассажира недостаточно денег на карте для оплаты поездки, Яндекс.Такси может автоматически поменять способ на наличные. При этом водителю приходит оповещение в Яндекс.Таксометре, но так как водитель находится за рулем, он может не заметить это оповещение о смене способа оплата с карты на наличные. Таким образом, после завершения поездки пассажир просто выходит из машины, с водителя списывают комиссию, но деньги он не получает. Некоторые пассажиры могут использовать эту ошибку для систематической неоплаты заказов: они просто не кладут деньги на карту, способ оплаты автоматически меняется во время поездки, водитель этого не замечает, и пассажир в итоге не оплачивает поездку, а водитель не получает за нее деньги.

Заказ, которого нет

Списание комиссии за заказ Яндекс.Такси, который водитель не брал

Представим себе такую ситуацию: водитель приехал в точку назначения с пассажиром Яндекс.Такси, но пассажир под разными предлогами отказывается оплатить поездку наличными, поездку водитель еще не завершил по этой причине. Предположим, водитель с пассажиром препираются по этому поводу полчаса. А в это время водителю поступают следующие ближайшие заказы. Угадайте что? Водитель не сможет в течение этого получаса выехать на якобы принятый им заказ, и Яндекс.Такси спишет комиссию за эту несовершенную и непринятую поездку с водителя. Справедливость в действии!

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси прекрасна во всех отношениях, и было бы все замечательно, если бы Яндекс.Навигатор умел точно рассчитать время в пути. В чем проблема? Что это не всегда так. Предположим, Яндекс.Навигатор заложил на поездку 1 час, а она длилась 1 час 40 мин. Угадайте, кто заплатит за ошибку в расчетах Яндекс.Такси? Правильно, водитель. Интересно, что на подобные ошибки Яндекс.Такси водители почти мне не жалуются, а вот водители Uber жалуются частенько, и Uber очень часто компенсирую водителю разницу между расчетной стоимостью поездки и фактической стоимостью.

Мошенничество пассажира

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что оплатил поездку наличными

Очень часто приходят сообщения от Яндекс.Такси, что такой-то пассажир сообщил, что за поездку он заплатил наличными, а с него еще и с карты деньги списали. Причем обжаловать поездку пассажир может чуть ли даже ни две недели спустя после самой поездки. Очень крутой функционал, и хорошо будет, если водитель заметит это обратное списание денег за поездку, да еще и вспомнит две недели спустя, как же на самом деле пассажир заплатил за эту поездку. Видимо, в Яндекс.Такси полагают, что у водителя в голове компьютер.

Якобы не было поездки

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что не совершал поездку по маршруту

При заказе машины в Яндекс.Такси пассажир указывает конечную точку поездки. Но что если пассажиру надо продолжить поездку после? В этом случае он просто говорит водителю, поехали дальше, стоимость поездки спишется автоматически. Предположим, первоначальная поездка стоила 1.000 руб., а полная поездка стоила 3.000 руб. Соответсвенно, поездка завершается, пассажир сообщает в Яндекс.Такси, что водитель не остановил поездку после ее завершения, и пассажиру на основании только его заявления возвращают 2.000 руб. С водителя списывают комиссию за полный заказ, при этом он получает оплату только за короткий первоначальный заказ.

Блокировка машины

Арендованная машина была заблокирована по вине предыдущего водителя Яндекс.Такси

Представим ситуацию: водитель берет машину в аренду, подключается в Яндекс.Такси и тут же узнает, что машина заблокирована, потому что предыдущий водитель, который на ней работал, серьезно нарушил сервисные стандарты Яндекс.Такси. В итоге так нарушил, что заблокировали и его самого, и его машину. Угадайте, что предложит Яндекс.Такси новому водителю, который ни в чем не виноват, никакие сервисные стандарты не нарушал и вообще прекрасный по жизни человек? Правильно, приехать на пункт стационарного контроля, чтобы разблокировать машину, которая была заблокирована не по его вине. Логично!

Разница в оплате

Разница между тем, что заплатил пассажир, и тем, что получил водитель Яндекс.Такси

Окей, я пока не слышал, что Яндекс.Такси злоупотребляет такими вещами, но вовсе этого не исключаю, потому что на этом поймали Uber в Америке, и был большой скандал. Обычная логика Яндекс.Такси: пассажир совершил поездку за 100 руб., Яндекс.Такси забирает свою комиссию 15 руб., водитель получает 85 руб. Внимание, начинается магия. А кто сказал, что комиссия Яндекс.Такси за поездку должна быть фиксирована в процентах от ее стоимости? Предположим, Яндекс.Такси знает, что пассажир готов совершить эту поездку за 400 руб., а водитель готов выполнить эту же поездку за 200 руб. В чем смысл Яндекс.Такси платить водителю больше? В этом случае, Яндекс.Такси может взять с пассажира 400 руб., а водителю заплатить 200 руб. Комиссия 50% с заказа, неплохо!

Что делать

Что делать в ситуации, когда обманывают водителей в Яндекс.Такси?

Проблема нового рынка электронного такси в России состоит, во-первых, в том, что все водители разобщены. Поодиночке отстаивать свои права у водителей не получится, а вся система электронного такси как раз построена на максимальном разобщении водителей. Вся монополия на информацию, а значит, и вся власть сконцентрирована в руках самого Яндекс.Такси. Во-вторых, в России почти не развита нормальная гражданская журналистика, то есть журналистика в интересах общества. Журналисты стараются не замечать событие, если корпорация сама не пришлет об этом пресс-релиз.

Единственный путь защитить свои интересы для водителей — это объедение в некую квази-общественную организацию, профсоюз водителей Яндекс.Такси. Подобный профсоюз мог бы представлять коллективные интересы водителей в переговорах с Яндекс.Такси и общаться с журналистами, чтобы формировать новостную повестку не только глазами пассажира и крупной компании, но и глазами водителей. Таким образом можно добиться большей объективности и справедливости по отношению к водителям Яндекс.Такси.

Читайте также:

Отзывы водителей

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Хотите поделиться своим опытом или мнением о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Напишите комментарий на этой странице, и тысячи других водителей прочитают ваше мнение. По мере появления новых комментариев, читайте, что думают сами водители о том, как их обманывают в Яндекс.Такси. Да прибудет с нами сила.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси.

74 comments

  1. Честно говоря, я даже и здесь сомневаюсь в честности Яндекс такси. Не исключаю, что эту рубрику с отзывами таксистов тоже создала эта хитрая контора. Создала, чтобы узнать, какие ее аферы еще не известны водителям. Эта контора мало того, что занимается мошенничеством и аферей, она еще и по своей сути занимается более опасным преступлением. Подлее и опаснее предприятия нельзя было и придумать.

  2. Большой обман с покупкой смены в яндекс такси. Смена не оправдывается. Комисия становиться выше. И на ответ вернуть хоть часть денег. Поддержка отвечает роботом. Мой вам совет не покупайте смены. Пусть сперва отрегулируют заработок

  3. А меня был случай( работаю диспетчером в автопарке) клиентка заказала автомобиль, водитель подъехал забрал пассажиров, развёз по адресам, а клиентка которая заказала-осталась в баре и накатала претензию, что водитель её не забрал и деньги вернули.Как только я не доказывал, что на лицо явное мошенничество-яндекс адекватные аргументы не воспринимает!!!

  4. Очень правильно сказано, что без объединения не добиться результатов. Но в нашей стране с нашим менталитетом сложно (мы не во Франции). Пока мы поодиночке корпорации и государство нас «имеют». Пролетарии соединяйтесь.

  5. Вообще не поступают заказы с наличной оплатой, хотя выбран именно этот способ, блокировок нет, статус на линии, а заказов нет.

  6. по сути, ехать за фиксированную сумму это лохотрон, так как за пробки платит водитель, во всем мире ездят по таксометру и только у нас эксплуатируют водителей по полной, этакий дикий капитализм в худшем его виде.
    Есть хозяин и есть практически бесправный раб таксист. А все по тому что нормальную работу в нашей стране с «низкой безработицей» очень сложно найти, а товарищи капиталисты умело пользуются этой ситуацией!
    Как говаривал товарищ Ульянов » У ПРОЛЕТАРИАТА НЕТ ИНОГО ОРУЖИЯ В БОРЬБЕ С КАПИТАЛИСТАМИ, КРОМЕ ОРГАНИЗАЦИИ»
    Посмотрите как французы не пускали убер в страну машины жгли , бастовали!
    они организованны и поэтому сильны!!!!!
    а мы просто рабы

  7. НЕ ребята ребята самый прикол это тариф убер старт. Бонусов нет тариф дешевли чем эконом на порядок. Короче мы в Ростове на Дону называем его бич тариф. Нахер его яндекс ввел. Я как то забыл его отключить и принял. Клиентов везти надо было 10 км. за 119 руб. Короче когда узнал цену этим четырем долбоебам ( клиентам) сказал что на тролейбусе доедут и отменил заказ

  8. 3 месяца отработал в яндекс-такси, про минусы писать не буду и так все знают. В моей ситуации я конечно сам немного лоханулся. До этого дня снимал деньги как только набежит 1000 рублей и сразу на вывод. А тут закрутился и работы было много, набежало 3600. Думал выведу в понедельник как раз. Ага, вывел. Выхожу в воскресенье на линию у меня блокировка (черный список), за якобы грубое поведение с моей стороны. Никаких конфликтных ситуаций не было, никто даже не скандалил, не было убегающих не расплатившись пассажиров Н И Ч Е Г О !
    Я считаю, что это лишь потому, что на счету скопилась более-менее крупная сумма и Яндекс-такси пошло на кидок. От других таксистов слышал подобные истории. Всем совет: снимайте деньги как только накапливается минимальная сумма, что бы не попасть в подобную ситуацию.

  9. Яндекс агрегатор-буржуй, с огромными процентами за сервис и кривым софтом таксометра, тех.поддержка в стиле вежливо «идите нах..», мы вам перезвоним в следующей жизни, на письменные запросы отвечает робот или оператор по шаблону, в 90% случаев проблему не решают, работают в стиле водитель всегда не прав.

  10. Я обнаружил новый вид мошеничества в яндекс такси агрегатором . Я так думаю, потому ,что за руку их не поймал. Не все водители знают, что платят по мимо процента за заказ а так же и некую суму за програмное обеспечения отдельно. Сума эта может колебатся от разных нюансов. Это где-то от 9 рублей до 50 рублей с заказа. Особенно если заказ за наличные. Способ это такой…. Водитель принимает заказ и через несколько секунд заказ отменяется. Я думал , что это глюк. Такое бывае если слабый сигнал интернета. Но увы, заказы идут постоянно
    с дома 3 к2 Шелепихинское шоссе. Я приезжаю на обед и постояно с этого дома идут вызовы. Бывает и не отказываются от заказа такси . На звонки прибывшего водителя не отвечают и естественно не выходят для поездки, они меня так наказали, что много куда писал и звонил
    .Ну вот водитель, чтобы не терять рейтинг ждет 10 минут и закрывает заказ. Если, кто не знает, то после 10 мин. рейтинг не падает. В итоге таким способом эты хитрожопые с водителей по зернышку воруют заработаные таким тяжелым трудом деньги. Я думаю таких точек по Москве очень много.
    телефон этого заказчика такой 8994222064. Звоню туда и меня робот просит набрать добавочный номер сотрудника.
    Вообще-то у нас номера на шелепихе начинаются с 849985 и т д.
    В инернете покопался. Пишут, что этот телефон используется для заказа такси. Вот так вот и живем!
    Извените, если изложил не понятно и с ошибками.

  11. На 5 000р меня кинул яндекс за три дня упорной работы, этим самыс снизил мои доходы до нуля ведь я плачу аренду авто и бензин нынче не дешевый. Не советую там работать, заработаете там только геморой и головняк

  12. Взял в Питере пассажирку в одном тупичке. Поездка копеечная 350 рублей и ехать полчаса. В середине маршрута переезд, где встал товарный. Ждали 20 минут. Пассажирка предлагает ехать другим маршрутом: обратно + объезд по КАД = 30 км крюка. Я предлагаю поменять точку. Она согласилась. Натикало прилично. Оплата по безналу. Потом она пожаловалась в службу поддержки, деньги ей вернули, а комиссия уже снята. Поездка обошлась в -278 рублей. И 1,15 потраченное время.

  13. Взял заказ. Узнаю пассажиров, которые в прошлый раз не заплатили, искали «заначку» — наркотики. Завершить нельзя. Высаживать нельзя. Катаю и знаю, что «кинут» .Одного пассажира задержали в магазине при попытке кражи. В приложении высказал претензии к Яндекс такси. Заблокировали на 12 часов. Накатали на 750 руб. За всё «удовольствие» сняли проценты. Спасибо. Понял, больше претензий писать не буду.

  14. Оборзевшая это контора. Мне за 11 января Яндекс не сделал доплату в 1 500 рублей. А в другом автопарке , тоже от Яндекса до сих пор не переводят заработанные мною деньги более 3 000 рублей уже четыре месяца. Жулики и воры создали эту контору. МММ да и только.

Добавить комментарий для Виталий Отменить ответ