Как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Posted by

Доводилось много читать о том, какие способы придумывают водители, чтобы обманывать пассажиров и Яндекс.Такси. Однако почти ничего не читал про то, как обманывают самих водителей в Яндекс.Такси. Так давайте же обсудим, поскольку повод есть. Понятное дело, что многие из обсуждаемых проблем возникли оттого, что Яндекс.Такси не доверяет водителям и борется с мошенничеством в водительской среде, но в итоге ситуация получила нездоровый перекос. Получается, что водитель не прав почти никогда? У вас есть реальная история о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Поделитесь ей в комментариях!

Неоплата наличными

Неоплата пассажиром поездок за наличные в Яндекс.Такси

Пассажиры Яндекс.Такси каждый день придумывают все более изощренные схемы, чтобы не оплачивать поездки наличными. Суть же вопроса в том, что если пассажир вышел из машины, не заплатив, почти наверняка денег за эту поездку водитель уже не увидит. У одного моего водителя однажды это произошло дважды за день — пассажиры не заплатили в разных поездках по 700 руб. Первый раз они сказали, что денег нет, оставили в залог будущей оплаты банковскую карту и якобы пошли за деньгами. Другой раз два пассажира вышли из машины, не заплатив, зашли в магазин, сняли с продавца 15.000 руб. за торговлю алкоголем после положенного времени и сбежали. Согласитесь, способы мошенничества пассажиров становятся все более изощренными.

Видео

Видео — как обманывают водителей Яндекс.Такси

Списание комиссии

Списание комиссии Яндекс.Такси, когда пассажир не заплатил за поездку

Списание комиссии Яндекс.Такси в тех случаях, когда пассажир не заплатил за поездку, мало того, что является несправедливым, так еще стало репрессивной мерой по отношению к водителям. Часто получается, что водители вместо того, чтобы сообщить в Яндекс.Такси о мошенничестве со стороны пассажира, звонят в диспетчерскую и просят отменить заказ! Почему так происходит? Потому что водитель понимает, что денег за поездку, которую не оплатил пассажир, Яндекс.Такси в любом случае не вернет, а вот комиссию за эту поездку возьмет с водителя в любом случае. Получается полный бред, потому что вместо того, чтобы вытеснять из системы пассажиров-мошенников, списание комиссии с водителя приводит к наказанию самого водителя.

Изменение способа оплаты

Изменение способа оплаты поездки Яндекс.Такси в пути

Когда у пассажира недостаточно денег на карте для оплаты поездки, Яндекс.Такси может автоматически поменять способ на наличные. При этом водителю приходит оповещение в Яндекс.Таксометре, но так как водитель находится за рулем, он может не заметить это оповещение о смене способа оплата с карты на наличные. Таким образом, после завершения поездки пассажир просто выходит из машины, с водителя списывают комиссию, но деньги он не получает. Некоторые пассажиры могут использовать эту ошибку для систематической неоплаты заказов: они просто не кладут деньги на карту, способ оплаты автоматически меняется во время поездки, водитель этого не замечает, и пассажир в итоге не оплачивает поездку, а водитель не получает за нее деньги.

Заказ, которого нет

Списание комиссии за заказ Яндекс.Такси, который водитель не брал

Представим себе такую ситуацию: водитель приехал в точку назначения с пассажиром Яндекс.Такси, но пассажир под разными предлогами отказывается оплатить поездку наличными, поездку водитель еще не завершил по этой причине. Предположим, водитель с пассажиром препираются по этому поводу полчаса. А в это время водителю поступают следующие ближайшие заказы. Угадайте что? Водитель не сможет в течение этого получаса выехать на якобы принятый им заказ, и Яндекс.Такси спишет комиссию за эту несовершенную и непринятую поездку с водителя. Справедливость в действии!

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси прекрасна во всех отношениях, и было бы все замечательно, если бы Яндекс.Навигатор умел точно рассчитать время в пути. В чем проблема? Что это не всегда так. Предположим, Яндекс.Навигатор заложил на поездку 1 час, а она длилась 1 час 40 мин. Угадайте, кто заплатит за ошибку в расчетах Яндекс.Такси? Правильно, водитель. Интересно, что на подобные ошибки Яндекс.Такси водители почти мне не жалуются, а вот водители Uber жалуются частенько, и Uber очень часто компенсирую водителю разницу между расчетной стоимостью поездки и фактической стоимостью.

Мошенничество пассажира

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что оплатил поездку наличными

Очень часто приходят сообщения от Яндекс.Такси, что такой-то пассажир сообщил, что за поездку он заплатил наличными, а с него еще и с карты деньги списали. Причем обжаловать поездку пассажир может чуть ли даже ни две недели спустя после самой поездки. Очень крутой функционал, и хорошо будет, если водитель заметит это обратное списание денег за поездку, да еще и вспомнит две недели спустя, как же на самом деле пассажир заплатил за эту поездку. Видимо, в Яндекс.Такси полагают, что у водителя в голове компьютер.

Якобы не было поездки

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что не совершал поездку по маршруту

При заказе машины в Яндекс.Такси пассажир указывает конечную точку поездки. Но что если пассажиру надо продолжить поездку после? В этом случае он просто говорит водителю, поехали дальше, стоимость поездки спишется автоматически. Предположим, первоначальная поездка стоила 1.000 руб., а полная поездка стоила 3.000 руб. Соответсвенно, поездка завершается, пассажир сообщает в Яндекс.Такси, что водитель не остановил поездку после ее завершения, и пассажиру на основании только его заявления возвращают 2.000 руб. С водителя списывают комиссию за полный заказ, при этом он получает оплату только за короткий первоначальный заказ.

Блокировка машины

Арендованная машина была заблокирована по вине предыдущего водителя Яндекс.Такси

Представим ситуацию: водитель берет машину в аренду, подключается в Яндекс.Такси и тут же узнает, что машина заблокирована, потому что предыдущий водитель, который на ней работал, серьезно нарушил сервисные стандарты Яндекс.Такси. В итоге так нарушил, что заблокировали и его самого, и его машину. Угадайте, что предложит Яндекс.Такси новому водителю, который ни в чем не виноват, никакие сервисные стандарты не нарушал и вообще прекрасный по жизни человек? Правильно, приехать на пункт стационарного контроля, чтобы разблокировать машину, которая была заблокирована не по его вине. Логично!

Разница в оплате

Разница между тем, что заплатил пассажир, и тем, что получил водитель Яндекс.Такси

Окей, я пока не слышал, что Яндекс.Такси злоупотребляет такими вещами, но вовсе этого не исключаю, потому что на этом поймали Uber в Америке, и был большой скандал. Обычная логика Яндекс.Такси: пассажир совершил поездку за 100 руб., Яндекс.Такси забирает свою комиссию 15 руб., водитель получает 85 руб. Внимание, начинается магия. А кто сказал, что комиссия Яндекс.Такси за поездку должна быть фиксирована в процентах от ее стоимости? Предположим, Яндекс.Такси знает, что пассажир готов совершить эту поездку за 400 руб., а водитель готов выполнить эту же поездку за 200 руб. В чем смысл Яндекс.Такси платить водителю больше? В этом случае, Яндекс.Такси может взять с пассажира 400 руб., а водителю заплатить 200 руб. Комиссия 50% с заказа, неплохо!

Что делать

Что делать в ситуации, когда обманывают водителей в Яндекс.Такси?

Проблема нового рынка электронного такси в России состоит, во-первых, в том, что все водители разобщены. Поодиночке отстаивать свои права у водителей не получится, а вся система электронного такси как раз построена на максимальном разобщении водителей. Вся монополия на информацию, а значит, и вся власть сконцентрирована в руках самого Яндекс.Такси. Во-вторых, в России почти не развита нормальная гражданская журналистика, то есть журналистика в интересах общества. Журналисты стараются не замечать событие, если корпорация сама не пришлет об этом пресс-релиз.

Единственный путь защитить свои интересы для водителей — это объедение в некую квази-общественную организацию, профсоюз водителей Яндекс.Такси. Подобный профсоюз мог бы представлять коллективные интересы водителей в переговорах с Яндекс.Такси и общаться с журналистами, чтобы формировать новостную повестку не только глазами пассажира и крупной компании, но и глазами водителей. Таким образом можно добиться большей объективности и справедливости по отношению к водителям Яндекс.Такси.

Читайте также:

Отзывы водителей

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Хотите поделиться своим опытом или мнением о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Напишите комментарий на этой странице, и тысячи других водителей прочитают ваше мнение. По мере появления новых комментариев, читайте, что думают сами водители о том, как их обманывают в Яндекс.Такси. Да прибудет с нами сила.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси.

48 comments

  1. Подключился к яндексу напрямую, как водитель партнер, проработал несколько месяцев и уехал отдыхать на пару недель. На счету в таксометре оставалась кругленькая сумма в размере 6045 рублей и я подумал, что на отдыхе она мне как раз пригодится. Деньги должны были перевести с счета таксометра на мой расчетный счет, но по сей день я их так и не увидел. Приехав с отдыха, деньги продолжали висеть на счету в таксометре и я обратился в оффис яндекса в Москве на Вятской 27. Мне ответили, что сумма будет перечислена в течение двух дней, якобы я не сдал какие-то документы, но уже все в порядке. Через три дня счет оставался пустым и я начал бомбить звонками и письмами на все известные и позже найденные номера телефонов и электронную почту, на что получал нелепые ответы и всяческие отмазки, мол это не их компетенция, а чья не знаем, пишите на мыло, Вам ответят. Прошел месяц, на Яшке я не работаю, жду перевод и продолжаю писать на почту, на что получаю нелепые, не по теме ответы и извинения за не своевременный ответ службы поддержки, но про честно заработанные никто не вспоминает, цирк какой-то. Вот такая нелепая история сотрудничества с Яндекс такси! Сумма на счету таксометра до сих пор висит, служба поддержки отвечает через дня три и не по теме. Такое ощущение, что берут измором и ждут когда же я оставлю их в покое.

  2. Вот два случая «развода» водителей со стороны клиента:
    1. Оплата поездки за наличные, подьезжая к конечному пункту пассажир говорит что наличных у него нет и просит перевести деньги на карту или телефон. Водитель как правило соглашается… Клиент показывает свой смартфон где указана сумма поездки и её перевод на ваш счёт. Дождаться времени перевода не всегда получается т. к. клиент как правило куда-то Опаздывает!))) В результате денег вы не получаете и ещё агрегатов с вас списывает комиссию…
    2. При поездке по безналу в ходе поездки пассажир (ближе к окончанию поездки) переводит с карты оплаты оставшуюся сумму допустим себе на телефон или другой счёт. Яндекс снимает с вас свою комиссию а потом Обещает так как деньги не поступили вернуть их в течении 5 рабочих дней. Что не всегда делает если только вы не будете ему об этом постоянно напоминать!
    А просто разводов со стороны клиентов полно. Недавно вот один клиент заказав поездку по налу сразу позвонил и попросил ему купить и привезти 2 б шампанского и он потом расплатиться…, ественно был послан…
    Или подьехав на заказ по наличке звонит клиент и ссылаясь на то что сидит с маленьким ребёнком и не может выйти просит поехать в магазин и закупить продукты (включая водку, коньяк, колбасу, сыр…) а он потом расплатиться и переведёт деньги на карту!))) и просит номер карты или телефона что бы он мог якобы перевести вам 2х сумму от ваших затрат!))) Развод 100 процентный НЕ ВЕДИТЕСЬ! Останетесь без денег и заказ Яндексу ещё по полной оплатите! Так обычно уголовник разводят лохов…!)))
    Удачи на дорогах!!!!

  3. Яндек Такси обманывает водителей системно.
    1. Заходите через клиентское Приложение «Яндекс Такси», вводите адрес от пункта «А» до пункта «Б» будет построен маршрут в км.
    2. Заходите в «В Навигатор Яндекс» строите этот же маршрут, расхождение расстояния на 10-25% по сравнению с клиентским приложением «Яндекс Такси».

    Законодательно они там ничего не нарушают?

  4. Хочу поделиться схемой обмана водителей, Яндекс такси, в аэропорту заказы должны расчитываются по тарифам, установленными самим же Яндекс такси, но по неизвестным мне причинам, тарифы занижены! Вот пример, комфорт аэропорт, 400 руб подача, далее 11 руб километр и 11 руб минута, уверен если вы передадите свои заказы, то 9 из 10 вас наебали, процентов на 30! На справедливый вопрос менеджеры отвечают что все расширено верно, просишь разблюдовку, по заказу сливаются и больше не отвечают, потому что расстояние и подача, остаются неизменными, а вот высщитать сколько времени Яндекс такси отводит на поездку, за эту сумму проблемы не состояние! По моим расчетам, я должен был лететь на вертолете как минимум!!!!

    1. Прошу прощение за описки, в первом абзаце не передадите а пересчитае, во втором проблем не составит, вместо проблем не состояние! В середине вместо все расширено верно, все рассчитано верно!

  5. у меня такая история. время свободное имеется решил подработать на своем авто. первый день сделал 7 рейсов за наличные заправился . вроде все хорошо,вызовы отдыхать не дают…. через пару дней еще 5 рейсов . во общем на балансе 800р . решил вывести . позвонил на базу, сказали что надо договор составить, хорошо , приехал, читаю,
    1. неграмотно составлен
    т.е. 6 страниц подпись только на последней, значит убираем первые 5 , ставим другие вот тебе и кредит или рабство яндекса
    2 написано что в двух экземплярах
    спросив где второй, сказали что второй они не печатают, и если не подпишу денег мне не видать. на звонки не отвечает служба поддержки т.к. после того как я зарегистрировался сроазу в черный список
    вывод
    доказать хоть что то у меня не получится, т.к. нет ничего что бы меня обьеденяло с фирмой
    денег я не увижу
    читайте что подписываете

  6. НЕПОНЯТНО КАК ЯНДЕКС БЕРЕТ ДЕНЬГИ. Переводят на счёт одну сумму а если взять калькулятор и в ручную подсчитать то сумма получается значительно меньше. Или вообще какие то поезди забывают оплачивать. Задумываешься не работать с ними. Смысла нет.

  7. Всем доброго вечера ! Когда устраивался на подработку в Яндекс такси сказали что выплаты сразу после смены,однако мог забирать только 70% а 30% якобы пока на балансе лежат и раз в две недели выдаются ! Вчера звонил говорят что у меня там всего 790р получать ! Это что за херь ????? Яндекс такси имейте совесть,терпение водителей может закончиться …..

  8. Вез пассажира из Московского до Домодедовопассажир понял что ему надо не в Домодедово а Внуково . Изменил адрес. Я развернулся в обратную сторону. Почти 50 км назад. По окончанию счетчик насчитал 1500. Завершил поездку в итоге вышла сумма 496.В техподдержку писал — они просто игнорируют.

  9. Яндекс вор. Ворует денег со счета. У меня уже третий раз сняли не за что. Звоню тех. поддержку только ждать надо говорят. Чисто кидалово. 1 обращение не могут расмотреть уже 21 дней.

  10. А вы в курсе что у я индекса фиксированная комиссия. По крайней мере так говорят водителям. Она составляет 18 процентов. Но периодически она почему-то вырастает. Спрашиваешь тех поддержку. Они просят номер заказа. И когда ты им отправляешь этот заказ, на котором ты их поймал. С тобой перестают общаться.

  11. Такси херня. Яндекс такси. Ехала с ребёнком позавчера высадил меня с ребёнком сказал дальше не повезёт а деньги взял. Уволить таких водителей.

  12. Была ситуация, описанная в статье: совершил поездку с пассажиром по тарифу Бизнес в течение 10 часов, накатал его больше, чем на 10000 рублей по безналу, в итоге пассажир обратился в Яндекс.Такси и заявил, что оплатил наличными, Яндекс.Такси списал с меня комиссию, списал 10000 за поездку обратно клиенту, а меня занесли в черный список за «злоупотребление сервисом»
    Итог: я в убытке почти на 16 тыс.руб. с заблокированным аккаунтом.
    Яндексу пишу гневные письма-ноль внимания.

Добавить комментарий