Как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Posted by

Доводилось много читать о том, какие способы придумывают водители, чтобы обманывать пассажиров и Яндекс.Такси. Однако почти ничего не читал про то, как обманывают самих водителей в Яндекс.Такси. Так давайте же обсудим, поскольку повод есть. Понятное дело, что многие из обсуждаемых проблем возникли оттого, что Яндекс.Такси не доверяет водителям и борется с мошенничеством в водительской среде, но в итоге ситуация получила нездоровый перекос. Получается, что водитель не прав почти никогда? У вас есть реальная история о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Поделитесь ей в комментариях!

Неоплата наличными

Неоплата пассажиром поездок за наличные в Яндекс.Такси

Пассажиры Яндекс.Такси каждый день придумывают все более изощренные схемы, чтобы не оплачивать поездки наличными. Суть же вопроса в том, что если пассажир вышел из машины, не заплатив, почти наверняка денег за эту поездку водитель уже не увидит. У одного моего водителя однажды это произошло дважды за день — пассажиры не заплатили в разных поездках по 700 руб. Первый раз они сказали, что денег нет, оставили в залог будущей оплаты банковскую карту и якобы пошли за деньгами. Другой раз два пассажира вышли из машины, не заплатив, зашли в магазин, сняли с продавца 15.000 руб. за торговлю алкоголем после положенного времени и сбежали. Согласитесь, способы мошенничества пассажиров становятся все более изощренными.

Карты Сбербанка

Мошенничество через карту Сбербанка

Водитель выполняет заказ за наличные, после чего пассажир (чаще пассажирка) делает вид, что перевел деньги на его карту. На самом деле, пассажир просто присылает СМС с текстом, аналогичным тому, который содержится в банковском уведомлении о перечислении денег. В тексте сообщения указано, что на карту совершен перевод на сумму 6000 рублей. Далее пассажир, что перевел такую сумму по ошибке и просит водителя сделать перевод на его карту за вычетом суммы поездки. Водитель делает такой перевод, после чего пассажир уходит, а водитель обнаруживает, что с карты пропали деньги.

Видео

Видео — как обманывают водителей Яндекс.Такси

Списание комиссии

Списание комиссии Яндекс.Такси, когда пассажир не заплатил за поездку

Списание комиссии Яндекс.Такси в тех случаях, когда пассажир не заплатил за поездку, мало того, что является несправедливым, так еще стало репрессивной мерой по отношению к водителям. Часто получается, что водители вместо того, чтобы сообщить в Яндекс.Такси о мошенничестве со стороны пассажира, звонят в диспетчерскую и просят отменить заказ! Почему так происходит? Потому что водитель понимает, что денег за поездку, которую не оплатил пассажир, Яндекс.Такси в любом случае не вернет, а вот комиссию за эту поездку возьмет с водителя в любом случае. Получается полный бред, потому что вместо того, чтобы вытеснять из системы пассажиров-мошенников, списание комиссии с водителя приводит к наказанию самого водителя.

Изменение способа оплаты

Изменение способа оплаты поездки Яндекс.Такси в пути

Когда у пассажира недостаточно денег на карте для оплаты поездки, Яндекс.Такси может автоматически поменять способ на наличные. При этом водителю приходит оповещение в Яндекс.Таксометре, но так как водитель находится за рулем, он может не заметить это оповещение о смене способа оплата с карты на наличные. Таким образом, после завершения поездки пассажир просто выходит из машины, с водителя списывают комиссию, но деньги он не получает. Некоторые пассажиры могут использовать эту ошибку для систематической неоплаты заказов: они просто не кладут деньги на карту, способ оплаты автоматически меняется во время поездки, водитель этого не замечает, и пассажир в итоге не оплачивает поездку, а водитель не получает за нее деньги.

Заказ, которого нет

Списание комиссии за заказ Яндекс.Такси, который водитель не брал

Представим себе такую ситуацию: водитель приехал в точку назначения с пассажиром Яндекс.Такси, но пассажир под разными предлогами отказывается оплатить поездку наличными, поездку водитель еще не завершил по этой причине. Предположим, водитель с пассажиром препираются по этому поводу полчаса. А в это время водителю поступают следующие ближайшие заказы. Угадайте что? Водитель не сможет в течение этого получаса выехать на якобы принятый им заказ, и Яндекс.Такси спишет комиссию за эту несовершенную и непринятую поездку с водителя. Справедливость в действии!

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси прекрасна во всех отношениях, и было бы все замечательно, если бы Яндекс.Навигатор умел точно рассчитать время в пути. В чем проблема? Что это не всегда так. Предположим, Яндекс.Навигатор заложил на поездку 1 час, а она длилась 1 час 40 мин. Угадайте, кто заплатит за ошибку в расчетах Яндекс.Такси? Правильно, водитель. Интересно, что на подобные ошибки Яндекс.Такси водители почти мне не жалуются, а вот водители Uber жалуются частенько, и Uber очень часто компенсирую водителю разницу между расчетной стоимостью поездки и фактической стоимостью.

Мошенничество пассажира

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что оплатил поездку наличными

Очень часто приходят сообщения от Яндекс.Такси, что такой-то пассажир сообщил, что за поездку он заплатил наличными, а с него еще и с карты деньги списали. Причем обжаловать поездку пассажир может чуть ли даже ни две недели спустя после самой поездки. Очень крутой функционал, и хорошо будет, если водитель заметит это обратное списание денег за поездку, да еще и вспомнит две недели спустя, как же на самом деле пассажир заплатил за эту поездку. Видимо, в Яндекс.Такси полагают, что у водителя в голове компьютер.

Якобы не было поездки

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что не совершал поездку по маршруту

При заказе машины в Яндекс.Такси пассажир указывает конечную точку поездки. Но что если пассажиру надо продолжить поездку после? В этом случае он просто говорит водителю, поехали дальше, стоимость поездки спишется автоматически. Предположим, первоначальная поездка стоила 1.000 руб., а полная поездка стоила 3.000 руб. Соответсвенно, поездка завершается, пассажир сообщает в Яндекс.Такси, что водитель не остановил поездку после ее завершения, и пассажиру на основании только его заявления возвращают 2.000 руб. С водителя списывают комиссию за полный заказ, при этом он получает оплату только за короткий первоначальный заказ.

Блокировка машины

Арендованная машина была заблокирована по вине предыдущего водителя Яндекс.Такси

Представим ситуацию: водитель берет машину в аренду, подключается в Яндекс.Такси и тут же узнает, что машина заблокирована, потому что предыдущий водитель, который на ней работал, серьезно нарушил сервисные стандарты Яндекс.Такси. В итоге так нарушил, что заблокировали и его самого, и его машину. Угадайте, что предложит Яндекс.Такси новому водителю, который ни в чем не виноват, никакие сервисные стандарты не нарушал и вообще прекрасный по жизни человек? Правильно, приехать на пункт стационарного контроля, чтобы разблокировать машину, которая была заблокирована не по его вине. Логично!

Разница в оплате

Разница между тем, что заплатил пассажир, и тем, что получил водитель Яндекс.Такси

Окей, я пока не слышал, что Яндекс.Такси злоупотребляет такими вещами, но вовсе этого не исключаю, потому что на этом поймали Uber в Америке, и был большой скандал. Обычная логика Яндекс.Такси: пассажир совершил поездку за 100 руб., Яндекс.Такси забирает свою комиссию 15 руб., водитель получает 85 руб. Внимание, начинается магия. А кто сказал, что комиссия Яндекс.Такси за поездку должна быть фиксирована в процентах от ее стоимости? Предположим, Яндекс.Такси знает, что пассажир готов совершить эту поездку за 400 руб., а водитель готов выполнить эту же поездку за 200 руб. В чем смысл Яндекс.Такси платить водителю больше? В этом случае, Яндекс.Такси может взять с пассажира 400 руб., а водителю заплатить 200 руб. Комиссия 50% с заказа, неплохо!

Что делать

Что делать в ситуации, когда обманывают водителей в Яндекс.Такси?

Проблема нового рынка электронного такси в России состоит, во-первых, в том, что все водители разобщены. Поодиночке отстаивать свои права у водителей не получится, а вся система электронного такси как раз построена на максимальном разобщении водителей. Вся монополия на информацию, а значит, и вся власть сконцентрирована в руках самого Яндекс.Такси. Во-вторых, в России почти не развита нормальная гражданская журналистика, то есть журналистика в интересах общества. Журналисты стараются не замечать событие, если корпорация сама не пришлет об этом пресс-релиз.

Единственный путь защитить свои интересы для водителей — это объедение в некую квази-общественную организацию, профсоюз водителей Яндекс.Такси. Подобный профсоюз мог бы представлять коллективные интересы водителей в переговорах с Яндекс.Такси и общаться с журналистами, чтобы формировать новостную повестку не только глазами пассажира и крупной компании, но и глазами водителей. Таким образом можно добиться большей объективности и справедливости по отношению к водителям Яндекс.Такси.

Читайте также:

Отзывы водителей

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Хотите поделиться своим опытом или мнением о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Напишите комментарий на этой странице, и тысячи других водителей прочитают ваше мнение. По мере появления новых комментариев, читайте, что думают сами водители о том, как их обманывают в Яндекс.Такси. Да прибудет с нами сила.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси.

51 comments

  1. приехал на адрес (дальняя подача)) звоню клиенту а он говорит что уже давно отказался от поездки. И что с водителем по телефону разговаривал. Заказ не отменен. Я отменяю заказ и с меня списываются баллы. А еще если вдруг клиент сам отказывается от заказа программа таксометр зависает и ее приходится удалять и устанавливать заново.

  2. Интересно а Михаил который на всё отвечает он то вообще что то понимает или это программа вместо человека живого?)))

  3. Не списались деньги с карты клиента ждите пять дней, ни чего ни приходит в течении нескольких месяцев, может ли таксопарк обманывать?

    1. Обманывает сам Яндекс многие таксопарки и не в курсе что яндекс их обувает, так как деньги переводит яндекс с разных счетов и разные суммы НЕ ОДИН БУХГАЛТЕР НЕ МОЖЕТ СВЕСТИ ДЕБЕТ С КРЕДИТОМ. ПАРТНЕРЫ теряют каждый месяц от 5000 до 30000 зависит от оборота таксопарка. Мы протестировали сервис яндекс такси За неделю работы нам не доплатил ЯНДЕКС 3400РУБ и уже 2 месяца доказываем им что они должны. Толку ноль. Поэтому таксопарки свои бабки себе оставляют а водителям не доплачивают так как Яндекс занимается мошенничеством.!!!!

    2. Это не так. Если вы запутались в расчётах, на этом сайте есть платная консультация для партнёров.

  4. Купил смену на 12 часов сняли за неё деньги поехал по заказу Яндекс в другой город и за заказ сняли ещё деньги.

  5. Здравствуйте,у меня отменили бонусы в яндекс- такси якобы за низкий процент принятых заказов. Процент у меня 70% принятых и 95% выполненных. Кто отменяет бонусы сам яндекс или наш партнер?

  6. Здравствуйте. Как быть в ситуации: работаю Яндекс такси, клиент бразилец с минимальным знанием английского языка, заказал такси через Убер по безналу. Ок. Поездка обошлась в 520р. С его карты деньги списаны как оплата поездки, а мне ничего не пришло. Часа два пытались с ним объясниться благодаря переводчику с его гостиницы. Но факт на лицо, он показал мне свой онлайн банк и там реально было списание за такси а у меня ноль. Как быть и что это такое? Не единичный случай.

    1. Вам оплату гарантирует Яндекс, а не бразилец, пишите в поддержку и своему партнёру.

  7. Водитель ят. Яндекс даёт заказ с Ессентуков в Лермонтов с повышенным коэффициентом 495р. Доезжаю до места, пассажиры говорят нам в соседнюю деревню,она дальше на 3 км.везу дальше,думаю яндекс пересчитает. Приехали,пересчитывает 400р.я просто охудивился. Куда мой стольник делся.что это за пересчёты, ведь лишний км должен тарифицироваться как плюс 14 р?

  8. Добрый день! Я откатал клиента заа наличку на 520 руб. и забыл закрыть поездку. Когда закрыл все таки накаталось до 750 руб. Возможно ли пересчитать поездку через яндекс?

  9. Довезет пассажира.сумма поездки 932р.поездка по безналу.с карты пассажира списывается 599р.индекс берет комиссию с полной суммы.сообщаю об этом в службу техподдержки.получаю от риска от робота.а через несколько дней по этому заказу индекс списывается еще 266р по какой-то сварке.месяц писал и звонил-БЕСТОЛКУ!!!клад индекс на водителей,которые его кормят гробы свое здоровье сутками.

  10. Очень жаль, но у водителя теперь нет прав, ему некуда жаловаться, если писать в службу поддержки Яндекс.Такси, приходит один и тот же шаблонный ответ. Пассажир всегда прав, а водитель говно. Проценты берут бешеные и за всё. Бензин дорожает, процент растёт, а стоимость заказов падает…. парадокс…. при всём этом водитель такси это профессия повышенной опасности….

  11. Прошли те времена когда водитель всегда прав! Сейчас водитель 6-й номер(раб на галерах) работает за копейки при чем во всех этих новых вражеско-американских серверах. Раньше когда работали по рации всё было ясно и понятно-был коллектив, собирались собрания, все вопросы решались сообща, водителя уважали т. к. ОН и только ОН вёз доход .таксопарку. Сейчас водитель не имеет ни каких прав-ОН МЯСО! Была посадка 100р. и далее 10р. с километра (меж.город 16) бензин покупали (если в пол цены по 3 р.) Сейчас!!!!…..Эти дармоеды (подключалы) сидя на жопе ровно рубят с водил бабло! Он водитель кроме как расшатанные нервы и разбитую машину работает за копейки. Вот где все эти профсоюзы? Надо просто байкотировать этих агрегаторов,! Профессионалы давно ушли из такси как только отказались от раций и появились долбаные яндексы и т.д. Ведь это всё американское вражеское говно! Подскажите лучше(кто компетентен) как открыть такси с радиостанциями? Я думаю желающих работать по рации будет много.

  12. кто есть кто ? В агентском договоре фигурирует 5 лиц : Яндекс такси, принцыпиал , агент , перевозчик, пользователь,.
    поставте их по порядку сверху в низ кто кому подчиняется .

  13. Отработал начислили все норм, а с утра списали бонусы, говорят типа вас по GPS не видно было

  14. обьясните я получил заказ обычный а потом звонок отпассажира что я должен купить в макдонольсе пожрать я ответил что яндекс такси не занимается этой функцией в результате с меня сняли рейтинг а кто-бы мне все бы оплатил и время потраченное мною то-же?

    1. Кто заказ отменил? Вообще в любой непонятной ситуации писать в поддержку и обращаться к партнеру.

  15. Здравствуйте ,я работаю в Яндекс такси ,до этого работал в Uber возникли ошибки по отмене заказов и меня заблокировали ,прошло пол года и с 2018 года эти компании объединяются и списывают с моего счета 4000 р ,я позвонил разобраться и там мне говорят что есть долг на 10000 рублей ,что за долг ина 10000 тысяц ,если это штраф то не очень ли он большой ??? и по чему об этом узнаешь спустя 6 месяцев ,я рассчитывал ,это не нормально так поступать . Я просто так это не оставлю !!!!!

  16. Водитель яндекс такси… Денежные средства должны поступать в течении пяти рабочих дней!!! В Мурманске уже оттянули до 20 суток!!! Могут нас кинуть или нет???

Добавить комментарий