Почему водитель не получает заказы Яндекс.Такси

Водитель может не получать заказы в Яндекс.Такси по следующим распространенными причинам.

Права не подтверждены

Права не подтверждены через фото-контроль в Яндекс.Таксометре

Партнер может проверить это в карточке водителя в разделе Водительское удостоверение. Водитель должен корректно пройти проверку через фото-контроль. Если первая проверка не была пройдена корректно, водитель может запросить повторную проверку, перейдя по ссылке из сообщения в водительском приложении в разделе Сообщения или в настройках Яндекс.Таксометра.

Блокировка

Водитель или машины заблокированы для работы в Яндекс.Такси

Это можно понять по яркой оранжевой строке в нижней части карточки водителя в личном кабинете партнера. Партнер может разблокировать водителя, нажав на ссылку Подробности.

Не подходит машина

Старая или недорогая машина, которая не подходит по требованиям Яндекс.Такси

Яндекс.Такси проверяет машину трем ключевым критериям: рыночная цена по Авто.ру, модель, возраст. Список машин, которые подходят для работы в Яндекс.Такси.

Видео

Видео — почему водителю не приходят заказы Яндекс.Такси

Нет рейтинга

В карточке водителя в личном кабинете Яндекс.Такси нет рейтинга и других показателей

Скорее всего, водитель не прошел так называемый импорт. Причины: аннулирована лицензия на такси, некорректное заполнение данных машины или прав водителя, не выбран тариф или провайдер Яндекс. Если партнер внес правки в карточку машины или водителя, необходимо подождать несколько часов до завершения импорта данных.

Рейтинг

Рейтинг водителя в Яндекс.Такси ниже 4.0

Заказы в этом случае поступать не будут, пока плохие оценки не уйдут в архив и рейтинг не повысится. Если водитель не сдавал экзамен, успешная сдача экзамена может повысить рейтинг.

Видео

Видео — что делать водителю, если перестали поступать заказы в Яндекс.Таксометре

Экзамен

Оценка за экзамен водителя — 1

Заказы в этом случае поступать не будут. Чтобы заказы начали поступать, нужно успешно пройти тестирование в офисе Яндекс.Такси.

Доля принятых заказов

Доля принятых заказов или доля выполненных заказов ниже установленного порога Яндекс.Такси

Водитель может посмотреть эти параметры в Яндекс.Таксометре в разделе Рейтинг.

Баланс

Баланс водителя Яндекс.Такси ниже установленного партнером лимита

В этом случае водитель должен пополнить баланс, также партнер может изменить порог лимита для водителя.

Другие причины

Дополнительные причины блокировки в Яндекс.Такси

Водителю стоит проверить настройки сети и GPS на телефоне или планшете, находится ли он на линии и находится ли он в районах с большим количеством заказов.

Читайте также:

Как разблокировать машину или водителя в Яндекс.Такси

читайте также:

• Как стать партнером Яндекс.Такси и подключать водителей: пошаговая инструкция
• Платная консультация для партнеров Яндекс.Такси
• Приглашаем инвесторов в бизнес аренды машин для такси Арто

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, почему водитель не получает заказы Яндекс.Такси или заблокирован для работы в Яндекс.Такси