Как водителю Uber повысить рейтинг

Опубликовал(а)

Главный совет про рейтинг водителя Uber: не заботьтесь о нем. С одной стороны, никогда не забывайте, что водитель работает не за рейтинг, а за деньги, поэтому уровень дохода всегда ставьте выше рейтинга. С другой стороны, если вы хорошо знаете город или умеете пользоваться навигатором, рейтинг будет высоким.

Внимание, если у вас уже низкий рейтинг, обратите внимание на навигацию, правила работы в Uber, посторонние запахи в машине. Приложение должно нормально работать, и вы должны хорошо ориентироваться в городе, следите за личной гигиеной и соблюдайте правила подачи машины, завершения поездки и совершения заказа. Если рейтинг водителя резко упал, временно не берите заказы от пассажиров с рейтингом ниже 4,8. Как правило, это очень требовательные люди, которые могут из принципа занижать оценку водителю.

При работе в Uber рейтинг водителя является важной составляющей успеха. Если рейтинг водителя Uber низкий, пассажиры могут быть настроены насторожено по отношению к водителю. Если рейтинг падает ниже 4,5—4,6, Uber может отключить водителя от работы. Если рейтинг водителя высокий, пассажиры заранее хорошо настроены к водителю. Получать высокие оценки во время поездок Uber не так сложно. Обычно пассажиры ставят высокие оценки, когда поездка была комфортной и быстрой.

Что может сделать водитель Uber, чтобы обеспечить высокий рейтинг?

  • уточните у пассажира предпочтения по маршруту. Это не просто улучшает сервис, еще водитель снимает с себя ответственность за возможную ошибку. Водитель может прекрасно знать город, но все равно может ошибиться, или на дороге возникнут непредвиденные затруднения. Чтобы избежать плохой оценки, спросите пассажира о предпочтениях по маршруту или предложите поехать по навигатору. Навигатор должен работать нормально! Если у вас устаревшее устройство или плохой интернет, вы не сможете эффективно работать. Не пожалейте денег один раз, потому что от этого зависит успешность вашей работы в Uber
  • содержать машину в чистоте. Даже если предыдущий пассажир случайно задел сидение при выходе, или порог стал грязным, имеет смысл удалить загрязнение салфеткой
  • избегать любых посторонних запахов. В первую очередь это касается запаха табачного дыма. Даже если водитель покурил на улице и сразу же сел в машину, сильный запах может сохраниться. По возможности не надо курить прямо перед поездкой. Не стоит использовать автомобильные освежители с резким запахом. Обратите внимание на правила личной гигиены, если водитель много работает, он может принебрегать собственной чистотой
  • поставьте нейтральную негромкую музыку. По опыту у водителей с рейтингом выше 4,85 в машине работает приятное нейтральное радио. В любом случае лучше спросить пассажира, подходит ли музыка в машине. Часто пассажир из скромности не просит сменить радио, но музыка ему не нравится. Не стоит использовать громкие голосовые подсказки от Оксаны или Василия в навигаторе. Звук навигатора должен быть слышен только самому водителю, но никак не пассажиру
  • избегайте резкой температуры в машине. Не стоит делать в салоне слишком жарко или же наоборот ездить с открытым окном. Всегда лучше лишний раз уточнить, комфортно ли пассажиру в машине
  • постарайтесь поздороваться с пассажиром по имени. Это приятно любому человеку, и вы к тому же убедитесь, что это именно ваш пассажир. Иногда такси вызывают несколько человек по одному адресу
  • не стоит заводить беседу с пассажиром первым, если сам пассажир не приглашает вас к беседе или не расположен говорить. Как правило, пассажир Uber едет в комфорте на заднем сидении и занимается своими делами. Если он слушает музыку в наушниках, радио в машине можно выключить вовсе.

Есть вопрос о работе в Uber или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу в течение 60 сек.

Читайте также:

За что отключают или блокируют водителей Uber

aaeaaqaaaaaaaaphaaaajdqynwjlztfllwqxmtmtndm3my05mdawlweynwm4ywmzzmqynq

Прямое подключение к Uber

Эта страница о том, как водителю Uber получить высокий рейтинг, читайте также:

33 comments

  1. Все пишется правильно,только ни то не обращает внимание на водителей ,отвозишь пассажира Убер в Краснодаре отправляет по Новороссийской так там ямы по колено одна на другой какую оценку поставит клиент????Или выдаёт заказ ты в 3 полосе и сворачивать не льзя надо круг объезжать не принял заказа раза три тебя отключают

    Нравится

  2. А по поводу того, что машина грязная — дак пусть вначале научатся чаевые оставлять водителю на автомойку. Комплексная мойка стоит 550 руб, а средняя поездка в Москве 100 руб. Вот и думайте выгодно мне каждый день мыть машину или нет? А еще есть такая поговорка — Чисто там, где не мусорят

    Нравится

    1. Лев, как часто мыть машину, вы, конечно, сами решаете. Главное, чтобы вам тоже было не противно на ней ездить.

      Нравится

  3. Уже больше работаю в Убер. Первый месяц работы немного переживал за свой рейтинг, что как так то акаунт могут забанить и банили уже. А щас вообще пофигу высокий он или низкий. Ну забанят акк и забанят, сейчас уже вообще по-банану особенно после того как расценки на проезд упали на 20 %. Забанят эти бомжи меня — пойду на конкурентов работать типа Яндекс или Гетт.

    Нравится

  4. Как по мне полный бред ети советы так как ниче с етого невыходит по етим советам, даже просматриаая блоги и ютуб ето яркий пример етого , водителя оценивают как попало

    Нравится

    1. Не совсем. Есть определённые закономерности. С моей точки зрения, главное точно и быстро выполнять заказ.

      Нравится

  5. Приветствую !в неделю делаю по 100 поездок! Из этих 100 поездок получаю 93-95 пятизвездочных поездок а рейтинг как стоит на одном месте так и стоит! Рейтинг 4.93

    Нравится

  6. Работаю в Москве езжу строго по ПДД ,если 60км/час,то 60,а не 80. На желтый сигнал светофора останавливаюсь,а не проскакиваю,из полосы в полосу не дергаюсь.В итоге ,как Вы рекомендуете,быстро не получается. И от убера естественно отключили,за низкий рейтинг.

    Нравится

    1. Я пять лет работаю в такси и очень хорошо знаю,что для многих пассажиров главное по меньше заплатить и законопослушный стиль вождения для них не комфортен. Вы же сами пишете,что пассажир хочет быстрей.

      Нравится

  7. Здравствуйте. Скажите как можно работать с убер после введения фиксированной стоимости поездки. Я с новосибирска, тариф для пассажира стал фиксированный, город разбит на зоны и большенство зон с коф.1,1 , 1,2. Запрос в тех поддержку о тарифах по какому будут пересчитоватьвать и как понять, убер назначил за поездку много или мало, ответ от убера вы и так получите больше а если мало то мы пересчитаем.

    Нравится

  8. Я думаю, что дело в машине (не новая и длина всего 3,7 метра, т.е. не авторитетная)и в моем возврасте (1958 г.р), а также во внешнем виде (точно бомж, скорее начальник). Что посоветуете?😳

    Нравится

    1. Сергей, если машина 4 двери, проблем быть не должно. Судя по всему, вы опытный водитель, поэтому дело не в возрасте. Что за внешний вид? Думаю, вы соблюдаете правила личной гигиены, поэтому дело и не в нем тоже. Я бы с вами прокатился, но я в Москве. Когда у вас будет в следущий раз молодой современный пассажир, желательно тихий, спросите у него в конце поездки, почему рейтинг такой низкий. Надо попробовать получить обратную связь от нескольких пассажиров.

      Нравится

  9. Поездку я начинаю, как только сел пассажир. Это лишние 15-20 секунд (СПб не Москва, другой темп). Раньше я начинал поездку сразу после подачи и звонка пассажиру и получал нарекания, что, мол я еще курю (одеваюсь, завтракаю, крашусь и т.п.), а мои кровные деньги уже уходят… В Питере денег меньше, чем времени и сам город Москвы много меньше, поэтому пассажира с адреса ждешь 10-15 минут и потом едешь 15-20 минут, т.е. лишние 50 рублей для пассажира за поездку весьма обидны 😳

    Нравится

  10. тал падать рейтинг, жалуются на стиль вождения и что машина грязная. Стиль вождения (35 лет стажа)не менялся, машина (Мисубиши Colt 2006г)также не изменилась (грязнее или чище не стала). Сам я тоже не поменялся, за неделю делаю 30-40 поездок (в основном, по дороге на работу и обратно).
    Все перечисленные советы выполняю (кроме протирания порогов тряпкой в зимнем СПб), не курю.
    Что посоветуете?
    Можеть быть, дело в машине, т.к. я точно не смогу быть конкурентом, например, белорусу, который ездит на новой арендованной Октавии по 12 часов в день и чистыми у него остается 1500 в день…

    Сейчас рейтинг 4.28 😳

    Нравится

    1. Да, действительно рейтинг может быть ниже из-за машины, но если машина 4-дверная, то вряд ли. Соблюдаете ли вы правила при подаче машины т.е. когда начинаете поездку?

      Нравится

  11. тал падать рейтинг, жалуются на стиль вождения и что машина грязная. Стиль вождения (35 лет стажа)не менялся, машина (Мисубиши Colt 2006г)также не изменилась (грязнее или чище не стала). Сам я тоже не поменялся, за неделю делаю 30-40 поездок (в основном, по дороге на работу и обратно).
    Все перечисленные советы выполняю (кроме протирания порогов тряпкой в зимнем СПб), не курю.
    Что посоветуете?
    Можеть быть, дело в машине, т.к. я точно не смогу быть конкурентом, например, белорусу, который ездит на новой арендованной Октавии по 12 часов в день и чистыми у него остается 1500 в день… 😳

    Нравится

    1. Георгий, если не в Ростове, то остается на ваше усмотрение. Нет, заранее никак не узнать. Если считаете, что ехать безопасно, берите заказ, но можете и отказать, никаких проблем. Вообще раньше Uber компенсировал такие штрафы, но зуб не дам.

      Нравится

Ваш комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s