Что делать, если партнер Uber не платит

Posted by

Система работы Uber в России построена на том, что деньги водителю за работу выплачивает каждую неделю партнер Uber. Что делать, если партнер задерживает или не выплачивает деньги водителю Uber в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Сочи, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Уфе, Челябинске, Перми, Омске, Красноярске, Самаре и Тольятти, Воронеже? В ближайшее время Uber планирует начать работать в Волгограде, Калининграде и Саранске.

Следует учесть, что доход водителя складывается из двух источников. Во-первых, водитель каждый день получает деньги за счет наличной оплаты. Эти деньги полностью принадлежат водителю. Во-вторых, доход от поездок, оплаченных по карте, перечисляет водителю партнер каждую неделю.

Что можно считать задержкой или невыплатой от партнера в Uber?

Uber переводит деньги партнерам раз в неделю обычно со среды по четверг. После того, как партнер получает деньги, он сразу переводит их водителю. Поэтому нормальный день для выплаты — со среды по пятницу, если не было праздников в России или Голландии. Если деньги не пришли в четверг, и не было официальных причин для задержки, скорее всего, партнер обманывает водителя. В этом случае надо менять партнера.

Порядок действий при смене партнера Uber:

  1. записать или сделать фото экрана в приложении с вашими доходами за последние недели. Дело в том, что при смене партнера в Uber, информация о прежних доходах водителя не отображается в приложении. Она хранится только в системе Uber и в личном кабинете партнера
  2. написать в приложении или на сайте поддержки Uber заявление о смене партнера. В нем необходимо указать имя и логин нового партнера.

Как водителю получить деньги от старого партнера Uber?

Всеми известными вам способами сообщить в Uber о том, что партнер не выплатил вам деньги. Сообщить партнеру, что вы пожаловались в Uber на невыплату, и что он не сможет дальше работать с Uber. Как правило, после таких действий партнер выплачивает долг водителю Uber.

С какими проблемами столкнется водитель при получении долга от партнера Uber?

Как правило, когда водитель первый раз пишет в поддержку, Uber направляет стандартный идиотский ответ. Вот примерный текст:

Uber заключает соглашение с партнером, и деньги за поездки перечисляются на счет партнера, по условиям соглашения. Так как между водителями и партнерами существуют отдельные трудовые или договорные обязательства. Uber не может напрямую влиять на эти отношения. Рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. 

Что не так с ответом Uber?

  • трудовых или договорных обязательств между партнером и водителем может и не существовать
  • эти обязательства никак не гарантируют выплату водителям
  • Uber — это интернет-экономика, а значит, про заработок водителя знают только три стороны: сам Uber, водитель и партнер. Никто другой не может вмешаться в эти трехсторонние отношения, помочь водителю может только сам Uber
  • в правоохранительные органы нет никакого смысла обращаться так же, как и в другие органы.

Что на самом деле надо делать: писать письма в Uber самому водителю и его новому партнеру. Правда в данном случае на стороне водителя.

Читайте также:

По каким дням платит Uber

Есть вопрос о работе в Uber или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу в течение 60 сек. 

Сразу после регистрации консультации водителей в Viber и WhatsApp и по телефону.

Работа водителем Uber

Эта страница о том, что делать, если партнер Uber не платит водителю Uber в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Сочи, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Уфе, Челябинске, Перми, Омске, Красноярске, Самаре и Тольятти, Воронеже, читайте также:

187 comments

  1. Здравствуйте Михаил.Бывший партнер не хочет платить.Кормил»завтраками»,а теперь трубку не берет.Партнера я поменял,но свои деньги хочу получить.Написал в службу поддержки жду ответ

    Нравится

    1. Недобросовестный партнер:Александр 8903*****26.Живет в районе Динамо.Полный,светлые волосы,на вид около 40-50лет.Кидает водителей через несколько недель.

      Нравится

    2. Забыл сказать.Должен за две недели(выплатил за одну), и все,игнорирует меня

      Нравится

    3. Почему номер скрыли?Пусть люди видят,может кому-то поможет избежать обмана

      Нравится

  2. Добрый день Михаил, подскажите ваши условия работы при переходе к вам и сохраниться ли бонусная часть за 50 поездок? Как долго происходит переход, хочу сменить партнера из-за систематических задержек

    Нравится

  3. Партнер не платит вообще
    Контора мутнейшая
    Называется ТАКСИ ДРУЖБА Москва
    Водитель должен работать 19 часов онлайн в сутки и тогда начисляется зарплата из расчета до 10000 руб выручки—130 руб час свыше 10000 руб выручки—200 руб час
    то есть за 19 часов непрерывного вождения получаешь не то что заработал у uber минус партнерский процент а то что тебе дадут
    или не дадут
    Если трудишься менее 19 часов онлайн смена не оплачивается совсем
    Сделал скриншоты с экрана телефона
    Более 50000 за две недели(7 смен) Бензин партнера,машина партнера, все понимаю но при таком раскладе хотябы половина выручки положена водителю то?Никаких договоров и заявлений о приеме на работу.При увольнении говорят —-вы обязаны отработать еще 7 смен и тогда заплатим—
    Посоветуйте как обратиться в uber чтобы решить вопрос

    Нравится

    1. Да, машина партнера,бензин партнера.
      НО труд то мой и никак не по 130 руб час или даже 200

      Нравится

    2. Александр, ну если вы на зарплату договорились и попали в кабалу, я не знаю, как здесь можно помочь. Рабство отменили в 1861 году, но в остальном, чья машина, то и прав. Как на это повлиять можно? Я бы посоветовал вам брать машину на более понятных и прозрачных условиях. Например, 1400 в день, и все, никакой зависимости.

      Нравится

  4. Здравствуйте. Партнер не произвел выплату в четверг как обычно. Позвонив я узнал, что деньги якобы переведены ,но по каким-то тех.причинам выплату осуществлят во вторник. Это может быть такое или тупо обманывает тянет время, работаю недавно? Посоветуйте надежного партнера в Воронеже, с хорошей репутацией. Спасибо.

    Нравится

  5. Партнер пропал. В офисе убер говорят ничем помочь не можем. Деньги за середину февраля не выплатил. Тех поддержка и менеджеры в офисе безполезная вещь. Убер свои обязательства перед партнером вымолнил. Что делать, как быть? Водитель никак не защищен в данной ситуации. Сочи.

    Нравится

    1. Чем будете помогать в решении этого вопроса?
      Для перехода регион не имеет значения?

      Нравится

    2. Дмитрий, будем работать с Убер. Ваши деньги только через них можно вернуть. В Сочи есть аккаунт.

      Нравится

    3. Какое решение проблемы можете предложить?
      Если перевожусь к вам. и ваши условия каковы?

      Нравится

    4. Добрый день…меня зовут Павел я из Уфы.с декабря 2016 не могу получить выплат от своего партнера(около 3500 тыс).По началу были обещания что выплаты будут,на данный момент уже не берут трубку и не отвечает на смс.как быть в данной ситуации и как вернуть деньги????В связи с этим не особо хочу выходить на линию,не хочется работать бесплатно!!!

      Нравится

    5. Вы уже сменили партнера? Новый партнер вам должен помогать. Если нет, переходите ко мне, будем разбираться.

      Нравится

  6. Здравствуйте ! Партнёр не платит Денег уже почти месяц ! Ссылаясь на то что делают карты для водителей ! Как поменять партнера и как добиться выплат ?

    Нравится

  7. Приветствую Михаил!Вопрос такой:партнер говорит что ведомости и деньги не пришли еще!Сегодня 9 марта,он говорит что из за праздников!Как я могу поступить в данном случае?мне убер не сообщает о том что была ли послана ведомость

    Нравится

    1. Рафил, ваша ведомость была готова в понедельник, партнер получил ее во вторник в 12.00. Деньги партнер получит в ближайшее время. Возможны задержки из-за праздников.

      Нравится

  8. Здравствуйте! Что делать если партнер не перевел деньги за прошлую неделю и не могу с ним связаться. Как получить заработанные деньги? Город СПб.

    Нравится

  9. Здравствуйте! Партнер Убера «Патриот» не выплачивает деньги за две недели,аж со 2 по 15 января! Временно пока не работаю,понимаю,что надо переводиться к другому партнеру,но сначала хочу получить свои деньги с «Патриота»,сначала они кормили завтраками,а после и вовсе исчезли. На номера не отвечают,сайт заблокирован. Уберу писал,ничем помочь как всегда не могут,рекомендуют обратиться в органы. Может и в трудовую ещё обратиться,есть ли смысл?

    Нравится

  10. Михаил добрый вечер,скажите куда мне можно обратиться с жалобой на партнера. Моим аккаунтом пользовались без моего ведома!)) звонил партнёру он мне сказал такого быть не может!!!!!!))). Заранее спасибо

    Нравится

  11. Партнёр не платит с начала года.постоянно называет новые даты,то счёт заблокирован,то денег нет.что делать?уже собираюсь писать в полицию.

    Нравится

  12. Здравствуйте. До сих пор не получил за последнюю неделю декабря. Партнёра уже сменил, а как заработок вернуть? ООО ПАРТНЕР Москва. Спасибо

    Нравится

  13. Здравствуйте
    Работаю водителем убер в Москве
    Оплата за последнюю неделю минувшего года не поступила по сих день
    Это нормально или у меня проблема с партнёром?
    Поясните пожалуйста

    Нравится

  14. Постоянный задержки от партнера «Uber look » , город Нижний Новгород . Что с этим делать и как найти партнеров в своём городе ?

    Нравится

    1. За прошлую неделю , вот вам самый свежий пример! На сайте указанно что выплаты максимум до 12.00 пятницы , если нет денег оставить заявку на сайте и сразу перезвонят , в итоге не денег не звонка , раньше хочу уточнить платили во время !

      Нравится

  15. Хочу рассказать вам о таком партнере как irs-servis@mail.ru под руководством Игоря Сергеевича фамилию не помню ужасные условия, что бы зделать план приходиться работать на износ ну да ладно пол беды обещают бензин оплачивать заправляешь с своих наличных заказов при этом не особо желают возвращать деньги,отношение как к рабу не привезёшь выручку соответственно не получишь деньги выручка 6000 на бензин по праздникам дают 1000 рублей остальное крутись сам короче крайне не советую данного партнёра в Москве есть партнёры у кого более лучшие условия

    Нравится

    1. Норайр, я только по России знаю. Если в Армении пока нет, надо ждать, пока Убер примет решение выйти в ваш регион.

      Нравится

  16. День добрый!Хочу сообщить вам о не добросовестном партнёре в лице компании Системы.Которые не платят своим вадителям.Я как вадитель этой компании работал на автомобиле Хендай салярис и не разу не получил зарплату ,а на сайте пишут зарплата от 3500 в сутки и каждый день авансирование.Заманивают путём обмана.Но как приходит время оплаты то начинают игнорировать званки а в смс пишут что причина в компании Uber.Люди не получают по месяцу зарплату.Даже работают без договоров.Уважаемый Uber такие партнёры только пагубно влияют на ваш авторитет.На моё заявление о том что я напишу на компанию «Системы» в Uber мне сказали что кампания Uber нуждается в этой компани и из за одного двух жалаб ничего не измениться.С уважением Игнатов Олег.

    Нравится

  17. Мы передали информацию о Вашем партнере в соответствующий отдел для принятия необходимых мер.
    Также, напоминаем, что Вы всегда вправе сменить партнера, отправив нам соответствующий запрос.

    В случае неисполнения партнером условий соглашения, Вы можете обратиться в правоохранительные органы.

    Спасибо за понимание. Хорошего дня!

    Вот что мне прислал убер 2 дня назад. Но мне как говорил Партнер что ждёт ответа службы безопасности так и говорит дальше.

    Нравится

    1. Геннадий, похоже на развод. 1. Менять партнера. 2. Добивать Убер, чтобы старый партнер выплатил вам задолженность.

      Нравится

    1. Геннадий, если вы про прошлую неделю, то деньги ещё нигде не пришли. Вообще при смене партнера со старого долгов никто не снимает. Просто он и дальше вас будет обманывать.

      Нравится

    2. Это плохо. Партнер вас обманывает. Надо менять партнера, а того будем добивать через службу поддержки.

      Нравится

    3. Ну, теоретически такое может быть, но задержка на неделю нет. В любом случае, если партнер задерживает оплату хотя бы на один день, срочно его меняйте.

      Нравится

  18. Здравствуйте Михаил партнёр ИП Ярцев Сергей Александрович не платить ужу третий недели пожаловал на Uder написал на почту партнёр и через 20 минут мне звонит говорит мои риквизити они потеряли и я не один в этом что срочно отправит им все банковские реквизиты я вчера в 15.30 отправил им свои риквизити и до сих пор тишина что делат?

    Нравится

    1. Ахмадхон, надо срочно менять партнера. Полная инструкция на этой странице. Могу вам в этом помочь?

      Нравится

  19. А как сообщить в убер о том что Сёмой партнёр не заплатил деньги с учётом того что меня заблокировали и с приложения я не могу сообщить об этой проблеме?

    Нравится

  20. А как сообщить в убер о том что Сёмой партнёр не заплатил деньги с учётом того что меня заблокировали и с приложения я не могу сообщить об этой проблеме?

    Нравится

    1. Валентина, срочно меняйте партнера. Полная инструкция на этой странице. Я могу вам в этом помочь?

      Нравится

    1. Валентина, я стараюсь оставлять только конструктивные сообщения. Если вам нужна моя помощь, пожалуйста, сформулируйте вопрос подобным образом. Чем могу вам помочь?

      Нравится

    2. Валентина, это был пример не конструктивного комментария. Если вам нужна моя помощь, вы можете так и сказать. Иначе получается, что вы просто ругаетесь на Uber. Это не конструктивно.

      Нравится

    1. Радик, еще могут успеть, неделя не кончилась. Но вообще советую поменять партнера. Подробная инструкция на этой странице. Нужна моя помощь?

      Нравится

    2. Просто многие жалуются на эверест, и у меня появляются сомнение в том, что придут ли деньги, и вообще сколько мне ждать если вы говорите, что они придут

      Нравится

    3. Радик, ждать милости от партнера не надо. Вы должно точно знать, по каким дням он платит. Если договорились на четверг, то не надо ждать выплаты до пятницы. Вообще, все водители уже деньги давно получили.

      Нравится

    4. В данном случае связаться с партнером и уточнить, почему деньги до сих пор не получили. Также написать жалобу в Uber о невыплате (несвоевременной выплате). В общем-то, все как обычно.

      Нравится

    5. Подскажите пожалуйста как написать в убер, что партнер деньги не выплачивает, можеть дать ссылку

      Нравится

    6. Я уже все там облазил, там только темы проблем, моей проблемы там нет и написать в тех поддержку там кнопки тоже нет

      Нравится

    7. Раздел Профиль / Партнерам / Другой вопрос. Оттуда пишите свой вопрос в свободной форме. Но обязательно залогиниться для этого.

      Нравится

  21. Итак, кульминация, сходил в офис, узнал причину блокировки, оказывается, 50+ поездок, ниодной повторяющейся(с одним и тем же клиентом не было ниразу), однако у меня низкий рейтинг уникальных клиентов… обращайтесь в тех поддержку…таков был ответ. Подскажите, пожалуйста, что делать, тех поддержка молчит.

    Нравится

  22. Здравствуйте, город Нижний Новгород. 2 недели не платил партнер(долбал и партнера и тех поддержку убера). Партнер ответил, что убер допустил ошибку, в течении 3 рабочих дней разберутся и перешлет деньги в полном объеме. (Дело было в пятницу) забил на убер, больше не выходил в онлайн(ждал перечисление денег) и вдруг… В понедельник вечером ловлю бан(5 дней не ездил) за якобы нарушение правил поездок(ничего подобного , конечно же, не было). Теперь , конечно, страницы о доходах не заскринить, сегодня среда(прошло 4 рабочих дня) денег тоже нет….. Как быть в такой ситуации?

    Нравится

    1. С удовольствием, но как быть с заблокированным аккаунтом? Партнер разве может меня заблокировать?

      Нравится

    2. Нет, партнер не может. Надо, во-первых, получить ваши деньги, во-вторых, разблокировать аккаунт, если нарушение не грубое.

      Нравится

    3. Жаль заскринить не могу, пишет
      «Для входа в сеть необходимо исправить или что то изменить в вашем аккаунте» при всех ли банах это пишет? А на телефон пришла СМС «на вашем аккаунте были замечены поездки нарушающие правила сервиса. Ваш аккаунт заблокирован.»
      Сомнений много, особенно учитывая,что произошло все в день обещанной оплаты…

      Нравится

    4. Юрий, нет, с оплатой никак не связано. Нет, такая надпись не при всех банах. Я настроен оптимистично.

      Нравится

    5. Насколько я понял правила, даже если они признали меня нарушителем правил, отменить оплату всех 50+ поездок не имеют право, так?
      То есть сейчас мне необходимо разблокировать аккаунт(заметил, что менеджер мне указал неверный регион у автомобиля(152 вместо 102) ) добиться возврата средств и в дальнейшем, менять партнера…
      Соответственно обращаться к вам после разблокировки, через 10 минут позвоню им в контору и договорюсь о встрече.. спасибо за уже оказанную помощь, буду ждать щас решения вопроса..

      Нравится

  23. привет, не могу понять, откуда мой партнер знает куда мне переводить деньги?или мне нужно ему какие то реквизиты оставить, если да то как это сделаеть

    Нравится

    1. Михаил, да, вы обязательно должны передать партнёру реквизиты. При подключении в офисе вам должны были дать его контакты.

      Нравится

  24. Поменял банковскую карту, долго не выходил на линию, после нескольких дней работы и наступления следующей недели денежные средства на счёт не поступили. В чем может быть проблема и как в случае необходимости связаться с партнером ?

    Нравится

    1. Владимир, у вас должны быть контакты партнера, вы без этого работать не можете. Если партнера не знаете, советую его поменять.

      Нравится

    1. Вообще ничего страшного, чисто технический сбой. Но если партнер не поможет, будем разбираться.

      Нравится

    1. Сергей, возможно, что-то с браузером или сейчас не самое удачное время, так как все ждут ведомости. Рекомендую обратиться к партнёру, в поддержку Убер. Если проблема завтра не пропадёт, пишите.

      Нравится

    1. Сергей, нужны подробности. Если вы партнер, сейчас большая нагрузка на систему, по понедельникам такое возможно.

      Нравится

  25. Здравствуйте, подскажите какой коэф.считается низким? Со мной расторгли договор с рейтингом 4,07 поездок у меня 43 из них 17 поездок с 5 звездами. Конфликтов с пассажирами не было, все было спокойно и мирно…..Какая то несправедливость получается….

    Нравится

  26. Здравствуйте! Ездила на такси Uber 2 раза, после чего мой аккаунт заблокировали. Подскажите пожалуйста, в чем причина и как вновь пользоваться услугами этого такси. Спасибо!

    Нравится

    1. Бонус начисляется в понедельник, то есть вчера и сразу отображается в вашем водительском приложении. Вы его видите?

      Нравится

    2. Вот в программе ничего не отображается за последние две недели,поэтому и решил спросить Вас

      Нравится

    3. Данил, можете уточнить у партнера. Если партнер вам не платит положенные бонусы, давайте менять партнера.

      Нравится

    4. А вы мне скажите пожалуйста с какого числа они должны начисляться,чтоб я у него уточнил про них

      Нравится

  27. Здравствуйте, мой партнер постоянно задерживает деньги, я сменила партнера в убер хелп, мои действия дальше? Когда мой новый партнер увидит мои данные?

    Нравится

Ваш комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s